Hesap Kapatma Talebine Yanıt Alamıyorum: Alotell Mesajları Bitmiyor!

Ahmet

1.040

Alotell, Jojobet'in iki basamaklı koruma firması. Ben aylardır Jojobet'e giriş yapmamış olmama rağmen neredeyse her gün Alotell hesabından bana giriş mesajı geliyor. Yani daha önceki bir şikayetimde belirtmiştim. Hesabımı kapatmak için 2 gündür müşteri temsilcisine bağlanıyorum 2-3 dakika da bir cevap veriyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Sizi çileden çıkarıyorlar. 2 gün önce hesabı kapatmak için talep formu gönderdim hala kapatılmadığını söylüyorlar ve hala alotell diye bir yerden mesajlar gelmeye devam ediyor. Ben bir yıldır siteye falan girmiyorum. Yaşanacak herhangi bir yasal süreçte sorumlu değilim. Jojobet müşteri temsilcileri hiçbir sorunu çözmüyor daha çok sorun çıkarıyorlar insanı çileden çıkarıyorlar. Ben hesabımın kapatılmasını istiyorum hala kapatmadılar. 2 gün oldu.

Gelişme

07 Şubat 19:05

Sürekli beni arayıp şikayetinizi geri çekin hesabınızı silelim diyorlar veya şifrenizi değiştirin kimse girmez diyorlar. Şifreyi değiştirdim ama hala hesaba giriyorlar. Sayfayı da kapatmıyorlar. Benim başım yanarsa yansın ben bunları şikayet etmeyi düşünüyorum. Saatler önce şifreyi değiştirdim az önce alotell yine mesaj atmış dalga mı geçiyorsunuz

07 Şubat 11:17

Jojobet ve alotell sitelerine güvenip kesinlikle üye olmamanızı tavsiye ederim. 1 senedir siteye girmiyorum ama bana sürekli giriş şifresi gelmeye devam ediyor kullanmadığımı ve hesabı silmek istediğimi kaç defa bildirdim ama geri dönüş yapmadılar kullanılmasına hala izin veriyorlar.

07 Şubat 08:44

Daha önce şikayette alotell ve jojobeti şikayette bulunmama rağmen ne sayfam kapatılmış ne de mesajlar durdu. Hâlâ alotell üzerinden mesajlar gelmeye devam ediyor. 1 senedir giriş yapmadığım halde hesabım kullanıyor kimseye şifremi söylemediğim halde artık siteye girmediğim halde hesabıma giriş yapılıyor. Ben hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Gün içerisinde veya pazartesi de resmi olarak gerekli yerlere şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Ahmet

Beni az önce Jojobet'ten aradıklarımı söyleyen bir hanımefendi şikayetimi geri çekersem sayfamı kapatabileceklerini söyledi. Ben 2-3 gün önce talepte bulundum sayfanın kapatılması için dün gece hâlâ kapatmadıkları için şikayet yazmıştım.

Ahmet

Ben alotelle alakalı mesajların Jojobet'ten geldiğini bu sitedeki bir şikayette gördüm ve bir yıldır kullanmadığım jojobeti kapatmak için 4 gün önce talepte bulundum ama 2 gün boyunca hesabımı kapatmadılar. Bende bunun üzerine buraya şikayet yazdım ve beni aradılar şikayetinizi geri çekerseniz hesabınız kapatmak için işlem başlatılır şeklinde. Neymiş benim aktif şikayetim olduğu için hesabım kapatılmıyormuş. Ben buraya yazmadan 2 gün önce hesabın kapatılması için talepte bulunmuştum iki gün boyunca neden kapatmadınız. Haklarında yasal bir şikayette bulunmayacağımızı düşünerek rahatlar ama ben araştıracağım. Ya hesabımı kapatacaklar ya kapatacaklar. Ben bir senedir kullanmadığım halde sürekli hesabıma giriş oluyormuş bu yüzden mesajlar geliyormuş. Ben hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.

Jojobet

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Yalan bari söylemeyin. Dün 6 dakika bugün 3 dakika konuştuk temsilciyle. Şikayetinizi geri çekerseniz hesabı kapatırız dediniz. Ben şikayeti falan geri çekmiyorum şikayet etmeden 2 gün önce talepte bulundum kapatmadınız yasal yolları araştırıyorum.

Ahmet

Şikayetinizi geri çekin hesabınızı kapatırız diyorlar. Şifrenizi paylaşmışsınız diyorlar suçu sizde buluyorlar. Ben kimseye kullandığımı bile söylememiştim ve bir senedir kullanmıyordum ama güvenilir olmadıkları için sizin hesabınızı başkaları kullanabiliyor ve sayfanızı kapatmıyorlar. Hâlâ bana alotell denilen yerden mesajlar gelmeye devam ediyor.

Ahmet

Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz hem hâlâ hesabımı kapatmamışsınız hem de alotell denilen yerden yine mesaj geldi girmediğim halde yeter