Jojo Bet'te Haksız Kazanç Müdahalesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Jojo Bet platformunda yaklaşık 8 aydır “Dede” oyununda sürekli olarak çarpan alamama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 800 bin tl maddi kaybım oldu. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve özellikle akşam 8’de ararlarsa ulaşabileceklerini belirttim. Ancak “Sizi arayacağız” denmesine rağmen, belirttiğim saate rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hesap bilgilerim: Haz010***. Ödemelerimi banka transferi yöntemiyle gerçekleştirdim ve işlemlerim Jojo Bet hesabımda görünüyordu. Sorun neredeyse her oyun oynadığımda, sıklıkla tekrar ediyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım maddi kaybın iadesini talep ediyorum.

Şubat ayından bu yana Jojo Bet’in web sitesindeki tüm casino oyunlarında sürekli olarak müdahale edildiğini hissediyorum. Oyunlarda adil olmayan durumlarla karşılaşıyorum ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hesabımda ciddi maddi kayıplar yaşadım.

Bu süreçte Jojo Bet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, anlaştığımız miktarı ya ödemiyorlar ya da sürekli başka kişilere yönlendiriliyorum. Sürekli “Sizi arayacağız” denip hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Hesap bilgilerim: Haz010***

Şubat ayından bu yana yaşadığım tüm zararımın karşılanmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve anlaşma sağlanırsa hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda yine bir çözüm sunulmazsa, bundan sonraki süreci yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.

Şubat ayından bu yana Jojo Bet platformunda, özellikle Gates of Olympus oyununda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun sırasında yüksek miktarda kazanç elde ettiğimde oyunda müdahaleler oluyor, kasma ve tekrarlamalar yaşanıyor. Bu sorunlar sadece yüksek kazançlarda değil, düşük miktarlarda da tekrarlanıyor. Telefonumdan oynuyorum ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak oyun akışı bozuluyor ve kazançlarım engelleniyor gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle 800 binden fazla kaybım oldu, buna karşın yaklaşık 300 bin lira kazancım var. Hesap bilgilerim: Haz01010101. Oyunlarda yaşadığım bu müdahalelerle ilgili olarak Jojo Bet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak sorunlarım devam ediyor. Oyunu kapatıp tekrar açmayı ve farklı çözümler denememe rağmen değişen bir şey olmadı.

Yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini ve aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Anlaşma

2025 Şubat ayından bu yana Jojo Bet’te Gameloft of Olympus oyununda sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlarda müdahale olduğunu düşünüyorum; özellikle yüksek miktarlarda oynadığımda çarpan vermemesi, oyunun beklenmedik şekilde davranması ve özellikle 3 Çark getirme hakkı olmasına rağmen aylardır sürekli 2-2-2 gelmesi gibi durumlarla karşılaşıyorum. Bu sorunlar her oyun girişimde tekrarlanıyor.

Ben bu sorunu Şubat ayından beri yaşıyorum. Nedense büyük miktarlarda oynadığımda özellikle çarpan vermeme, oyuna müdahale edilmesi, farklı şekillerin çıkması ya da oyunlarda hızlanma gibi durumlarla karşılaşıyorum. Bu sorunu defalarca bildirdim.

Yaşadığım kayıpları ve sorunları defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Kayıplarımın en az yarısının iadesini talep ettim ve hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir ödeme veya çözüm önerisi sunulmadı. Her seferinde “Tamam, biz sizi arayacağız” deniyor ancak arayan, soran olmuyor.

Bugüne kadar yaklaşık 800.000 TL’den fazla, belki de daha fazla para kaybettim ve bu paranın en az yarısının iadesini istiyorum. Hesap numaram: Haz01010101. Şikayetimle ilgili belge ve ekran görüntülerini de ilettim. Tüm bu süreçte oyunlarda adil bir ortam sağlanmadığını, kayıplarımın telafi edilmediğini düşünüyorum. En azından kayıplarımın yarısının iadesini ve hesabımın temiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Kimseyle anlaşmazlık yaşamak istemiyorum, sadece hakkım olan iadenin yapılmasını bekliyorum.

Jojobet sitesinde yaklaşık bir yıldır slot oyunları oynuyorum ve bu süreçte yalnızca ben değil, birçok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını görüyor ve takip ediyorum. 2025 Şubat ayından bu yana toplamda yaklaşık 1 milyon TL para yatırdım, ancak kazancım 270.000 TL’yi geçmedi. Tüm slot oyunlarında sürekli kayıplar yaşadım ve doğru düzgün bir kazanç elde edemedim.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana “Bütün miktarlarda oynayın, kazanırsınız; büyük miktarlarda oynamayın” gibi tavsiyeler verdiler. Son 3 aydır ise %10 kayıp bonusu (iskont time) ile ilgili de sıkıntılar yaşıyorum. Bazen bu bonus hesabıma yatmıyor, şikayet ettiğimde yatırıyorlar. Ayrıca oyunlar zaman zaman kendi kendine hızlanıyor. 200 TL’lik bonus aldığımda 70 çarpana kadar çıkabilirken, 1.000 TL’lik bonus aldığımda 15 çarpanı geçemiyorum. Bu durum ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı psikolojimi olumsuz etkiledi.

Bugün tekrar şikayette bulundum, oyunlarda sürekli kaybettiğimi ilettim. Bana “Başka bir müşteri temsilcisine aktaralım mı?” denilerek birkaç farklı temsilciye aktarıldım. Artık bu durumun tesadüf olmadığını, şüpheli bir hal aldığını düşünüyorum.

Kullanıcı adım: Haz01010101. Zararımın karşılanmasını ve ardından hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. İki tarafın da anlaşmalı şekilde ayrılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Yaklaşık bir yıldır Jojo bet 1082.com sitesinde Gayet of Olympus oyununu oynuyorum. Oyunlarda yüksek miktarlarda bahis yaptığımda çarpanların sürekli düştüğünü ve oyunun kendi kendine hızlandığını fark ettim. Özellikle 60, 70, 80 TL gibi yüksek miktarlarda kazanç geldiğinde çarpan vermiyor. Normalde 200 TL’lik oynadığım oyunlarda Bonus aldığımda 30, 40, 50, 60, 70 çarpana kadar çıkabiliyorum. Ancak 600 TL, 800 TL veya 1000 TL gibi yüksek miktarlarda oynadığımda oyun bir türlü 15 çarpanın üzerine çıkmıyor. Sanki oyunda bir müdahale varmış gibi, sürekli kazanacağım yerde bir sorun çıkıyor. Ayrıca zaman zaman oyunda donma, kasma gibi teknik problemler de yaşıyorum.

Site müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen sadece siteyi övüp, herhangi bir çözüm sunmadılar. Son üç ayda müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, toplamda 800 bin tl kaybım ve 270 bin tl kazancım olmuş. Ödemelerimi havale yöntemiyle yaptım. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu durum nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım ve psikolojim de olumsuz etkilendi.

Bu şikayeti daha önce de bildirdim, 7/24 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Üç kez farklı kişilere aktarıldım ve bir sorun olduğu açıkça görülüyor. Son görüşmemde hesabımın ve zararımın iadesini talep ettim, bana “Sizi arayacağız” dediler fakat ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, oyunlarda yaşanan bu sorunların araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.