Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Canlı Destek Asistanı 4 Aylık Çözüm Sunmuyor

profile
27 Ocak 01:47
144

Jojobet denen sitenin koyduğu destek asistanı sayesinde hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyoruz. 4 aydır süren bu saçmalığa çözüm bulmak gibi bir niyetleri yok. Canlı desteğe bağlanabilmek için bir mucize gerekiyor. Ne sıraya sokuyor ne de sorunu çözüyor. Gerçekten inanılmaz bir olay.

Gelişme
Gelişme

21 Mart 13:57

Uzun zamandır Jojobet üzerinde canlı desteğe bağlanma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Siteye koydukları yapay zeka asistanı her seferinde “Sizi ilgili birime aktarıyorum, lütfen bekleyiniz.” dedikten sonra hiçbir şekilde aktarmadan sohbeti kendiliğinden kapatıyor. Tam 6 aydır her gün neredeyse aynı durumla karşılaşıyorum ve bu konuda hiçbir iyileştirme yapılmadı.

Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığım her seferde en az 2 saatimi harcıyorum. Yaklaşık 50 denemeden sonra bazen bağlanabiliyorum, bazen hiç bağlanamıyorum. Para çekme, yatırım, canlı bahis, Bonus, kayıp iadesi ve hesapla ilgili diğer tüm işlemlerimde destek almak için bu kanalı kullanmak zorundayım ancak sistem yüzünden defalarca kez mağdur oluyorum.

Jojobet’ten öncelikli olarak yapay zeka asistanı üzerinden yaşanan bu problemi acilen çözmesini, kullanıcıların doğrudan ve kesintisiz şekilde gerçek müşteri temsilcisine bağlanabilmesini, canlı desteğin erişilebilir ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aylardır süren bu aksaklık nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

14 Mart 14:46

Uzun süredir Jojobet’in canlı destek hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır farklı zaman dilimlerinde, defalarca denememe rağmen canlı desteğe bağlanamıyorum. Sadece bir gün veya kısa süreli bir aksaklık değil, tam 14 saat boyunca yüzlerce kez denememe rağmen bile canlı desteğe ulaşamadım.

Bu kadar uzun süre boyunca kullanıcıların canlı desteğe erişememesi, buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmaması ve sorunun çözülmesi için bir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan bu kepazelik düzeltilmediği ve canlı destek sistemi gerçekten işler hale getirilmediği sürece siteye bir kuruş bile yatırmayı düşünmüyorum.

Jojobet’in, kullanıcılarını bu kadar görmezden gelen bu yaklaşımını acilen değiştirmesini, canlı destek hizmetini sorunsuz çalışır hale getirmesini ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum.

28 Ocak 12:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Brk
Brk
29 Ocak 18:40

Benim telefonuma ulaşmayın arkadaşım. Bu koyduğunuz gerzek destek asistanını kaldırın? Oke? Biz sitede en ufak işlem yapmak için her seferinde 4 saat uğraşmak zorunda mıyız?

Benzer Şikayetler

profile
Oğuzhan
10 Haziran 2025 20:57
1.407

profile
Ahmet
06 Mart 2025 00:40
710

profile
Furkan
09 Haziran 2023 23:05
4.812
5
Film sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
05 Mart 2024 20:22
612
"Damla hanım sayesinde işlemlerim hızlı bir şekilde çözümlendi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz