28.04.2026 tarihinde Jojobet uygulaması üzerinden hızlı öde (fast) seçeneğiyle hesabıma bakiye yüklemek istedim. İş Bankası hesabımdan, saat 23:20’de 1.000 TL’yi havale/EFT ile gönderdim. Gönderen hesap sahibi Tülay Güney, alıcı ise Garanti Bankası’nda bulunan Caner Namlı isimli hesaptır. İşlem açıklamasında Jojobet kullanıcı adım olan “prof 171” bilgisi de yer almaktadır.
Banka hesabımdan para çıkmasına rağmen Jojobet oyun hesabıma tutar geçmedi ve işlem hâlâ “beklemede” görünüyor. Canlı desteğe bağlandığımda “Talebinizi sonuçlandırmak için finans ekibimize aktarıyorum, lütfen bekleyiniz. Sırada bekleyen 69 kişi var, tahmini bekleme süresi 20 dakika, lütfen bağlantıyı kapatmayın.” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum ancak fiilen ilgilenen kimse yok, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve işlemim sonuçlandırılmıyor.
Hem paramın ortada kalması hem de destek biriminden net bir dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. 1.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenerek, Jojobet hesabıma aktarılmayan bu paranın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.