Uzun süredir üyesi olduğum Jojobet’te özellikle son 5 aydır slot oyunları oynarken çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Yüksek tutarlarda yatırımlar yapmama rağmen kazancım sürekli sıfırda kaldı. Kazanmaya yaklaşmışken oyun bir anda donuyor, hata veriyor ve tekrar açıldığında oyun kaldığı yerden ama kazanç olmadan devam ediyor. Bu durum defalarca tekrarladı ve son 5 ayda toplamda yaklaşık 600.000 TL kaybım oluştu.
Yaşadığım bu teknik sorunları Jojobet’in canlı destek ve destek hattına ilettiğimde ise yalnızca hazır kalıp mesajlarla “şans” denilerek geçiştirildim, somut bir inceleme ya da açıklama yapılmadı. Oyunlarda yaşanan donma ve hataların nedenleriyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, kayıtların kontrol edilmesi yönünde de bir geri dönüş sağlanmadı.
Şikayetvar üzerinde Jojobet ile ilgili benzer şikayetleri okuduğumda, benimle aynı durumda olan birçok kişi olduğunu gördüm. Aynı sorunu yaşayan kullanıcılarla yorumlar üzerinden bir araya gelmek, yaşadığımız sorunları birlikte görünür kılmak ve bu sürecin daha ciddi şekilde ele alınmasını sağlamak istiyorum. Bu nedenle şikayetimin yorumlara açık olmasını, aynı durumda olanların benimle iletişime geçebilmesini istiyorum.
Jojobet’ten, hesap hareketlerimin ve oynadığım slot oyunlarının detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına kayıplarımla ilgili iade yapılmasını talep ediyorum. Güvenilir olduklarına inanmam için bu sürecin şeffaf ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.