05.01.2026 tarihinde Jojobet üzerinden 7/24 havale sistemi ile k** t*** bankası aracılığıyla oyun hesabımdan para çekme talebinde bulundum. Birkan3453 kullanıcı adlı hesabımdan 100.000 TL para çekmek isterken hesabıma yalnızca 90.000 TL yatırıldı ve 10.000 TL eksik ödeme yapıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamış olmama rağmen aynı problemle tekrar karşılaştım.
Yaşadığım bu eksik ödeme ile ilgili olarak finans birimine ve destek birimlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Benden işlemle ilgili video ve çeşitli belgeler talep ettiler, istenen videoyu ve tüm gerekli belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Gönderdiğim kayıtlara rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik yatan tutarla ilgili hiçbir düzeltme gerçekleştirilmedi.
İlgili işleme ait dekont ve kanıtlayıcı belgelerin tamamı elimde mevcut. Eksik kalan 10.000 TL’nin oyun hesabıma eksiksiz ve gecikmeden aktarılmasını ve ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.