Jojobet Dört Yıllık Üyeliğe Rağmen Sadakat Bonusu Ve Etkili Canlı Destek Alamıyorum

Jojobet’te “gyolgun” kullanıcı adıyla hesabım bulunuyor. Bugün saat 11.51’de beni arayarak, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem halinde 5.000 TL tutarındaki paramı hesabıma yansıtacaklarını söylediler. Telefonda "Yarım saat içinde hesabınıza yansıtılacak." denildi, ben de bu söze güvenerek kabul ettim.

Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda ise son derece ilgisiz ve dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım. Verilen söz tutulmadı, mağdur edildim ve bu yaklaşım firmanın güvenilir olmadığını açıkça gösteriyor.

5.000 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Uzun süredir Jojobet üyesiyim ve yaklaşık dört yıldır aynı sitede düzenli olarak oynuyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne sadakat bonusu ne de normal bir Bonus ödemesi alabildim. Sadakat bonusumun durumu ve herhangi bir Bonus hakkım olup olmadığını öğrenmek için defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen net bir yanıt alamıyorum.

23.11.2025 tarihinde saat 23:18 civarında canlı destekle yaptığım görüşmede, sadakat bonusumu ve Bonus hakkım olup olmadığını sordum. Ancak sorumu yazmamdan çok kısa bir süre sonra, hiçbir açıklama yapılmadan sohbet bir anda sonlandırıldı. Daha önce de benzer şekilde üç kez aynı durumu yaşadım. Canlı destek, sürekli bot gibi çok kısa ve yetersiz cevaplar veriyor ve sorularımı tam sormama bile izin vermeden sohbeti kapatıyor.

Canlı desteğe bağlanmadan önce ekranda çıkan form üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurup gönderiyorum. Sistem üzerinde bilgilerim görünmesine rağmen ne bonuslarım hakkında net bir bilgi veriliyor ne de talebimle gerçekten ilgilenen bir yetkiliye aktarılıyorum.

Dört yıllık üyeliğimin karşılığında hak ettiğim sadakat bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve varsa diğer Bonus haklarım hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, canlı destek ekibinin sohbetleri bu şekilde aniden sonlandırmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.