Jojobet Garanti Bankası'ndan 7.000 TL İşlemi İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

25 Ocak saat 16:48 civarında Jojobet hesabıma kredi kartımla 7.000 TL yatırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hesabıma kesinlikle geçmedi. Canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen işlemin “başarısız” olduğu söylenip konu sürekli geçiştiriliyor. Öte yandan Garanti Bankası kredi kartı ekstremde ilgili işlem “iptal” olarak görünmesine rağmen bu tutar halen tarafıma iade edilmemiş durumda.

Bankaya sunabilmem için işlemle ilgili resmi bir evrak talep ettiğimde de “evrak veremeyiz” denilerek hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Ne paramı geri alabiliyorum ne de bankaya verebileceğim bir belgeye ulaşabiliyorum. 7.000 TL gibi azımsanmayacak bir tutar bir aydır ortada bırakılmış durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Jojobet’in bu sorumsuz tutumunu kabul etmiyorum. Başarısız/iptal edildiği söylenen bu para yatırma işleminin ivedilikle incelenmesini, kartımdan çekilen 7.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bankaya ibraz edebilmem için işlemle ilgili resmi bir yazının acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Jojobet hesabıma 25.01 tarihinde saat 16:48 civarında Garanti Bankası kredi kartımla 7.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen Jojobet hesabıma geçmedi, aynı zamanda bu ücret tarafıma iade de edilmedi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Durumu aktarmak için Jojobet canlı desteğe bağlandığımda, yatırılan paranın kendilerine ulaşmadığını, yani sistemlerinde görünmediğini söylediler. Ancak bankamda işlem açıkça görünüyor ve kartımdan 7.000 TL çekilmiş durumda, param yaklaşık 20 gündür ortada yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle Garanti Bankası’na başvurarak söz konusu işlemle ilgili itiraz ve kayıt açtırdım. Banka benden, Jojobet tarafından bu işlemin iade edildiğine dair bir belge talep etti. Fakat Jojobet canlı destek bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, istenen belgeyi göndermiyor, süreci uzatarak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kartımdan çekilen 7.000 TL’nin derhal ya Jojobet hesabıma geçirilmesini ya da banka nezdinde gerekli iade belgesinin sağlanarak tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.

25.01 tarihinde saat 16:48 civarında Jojobet hesabıma 7.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem bankada başarılı görünmesine ve elimde dekont/işlem bilgileri olmasına rağmen tutar hesabıma kesinlikle geçmedi.

Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen bu durumu defalarca belirtmeme rağmen para iadesi yapılmadı, net bir açıklama da tarafıma sunulmadı. Ne yatırdığım parayı kullanabiliyorum ne de iadesini alabiliyorum. Bu tutarın ortada kaybolmuş gibi davranılması kabul edilemez bir durumdur.

Yaptığım 7.000 TL’lik işlemin acilen ve gecikmeksizin incelenerek, tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25.01.2026 tarihinde saat 16:48’de Jojobet hesabıma Garanti Bankası kredi kartım ile 7.448 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Tutar kartımdan anında çekilmesine rağmen hesabıma kesinlikle yansıtılmadı.

Canlı destekle defalarca yazışmama rağmen ne param hesabıma geçirildi ne de kredi kartıma iade edildi. Üstelik herhangi bir işlem kaydı bile açılmadan, “ilgi yok” denilerek tamamen baştan savıldım. Bu tutum hem son derece sorumsuz hem de kullanıcıyı açıkça mağdur eden bir yaklaşımdır.

Günlerdir yatırdığım 7.448 TL ortada yok, ne bakiyemde görünüyor ne de iadesi yapılıyor. Bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde kaybolmuş gibi muamele görmesini ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmamasını asla kabul etmiyorum. Yatırmış olduğum 7.448 TL’nin derhal ya Jojobet hesabıma geçirilmesini ya da Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve bu skandal durumun nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25’inde saat 16:48’de kredi kartımla Jojobet hesabıma 7.000 TL tutarında tek seferlik para yatırma işlemi yaptım. Bankam işlemi onayladı, ancak para Jojobet hesabıma geçmediği gibi kredi kartıma da iade edilmedi. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jojobet canlı destekle görüştüm, durumu açıkça iletmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, para ne hesabıma yansıtıldı ne de kartıma iade edildi. Uzun süredir param ortada yok ve tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmıyor. Online bir platformun bu şekilde kullanıcıyı mağdur etmesi, para hareketlerinde bu kadar sorumsuz davranması ciddi biçimde güven problemi yaratmaktadır.

Kredi kartımdan çekilen 7.000 TL’nin hangi işlemde bekletildiğinin derhal açıklanmasını ve tutarın acilen ya Jojobet hesabıma aktarılmasını ya da gecikmesiz ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüm yasal ve resmi başvuru yollarını kullanarak bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.