Jojobet Hesabıma Yatırdığım 19.980 TL Kayıp Param Nerede!

11.24.2025 tarihinde saat 16.05’te Ziraat Bankası hesabımdan fast yöntemiyle Jojobet hesabıma, Jojobet Süper Havale yöntemi üzerinden 19.980 TL tutarında para yatırdım. İşlem Ziraat Bankası’ndan sorunsuz şekilde çıktı, bankam paranın karşı tarafın bankasına geçtiğini söyledi ve dekontum da elimde mevcut.

Buna rağmen Jojobet, yatırdığım tutarın kendi hesaplarına yansımadığını söyleyerek sorunu tamamen bankama yönlendirdi. Bankamı tekrar aradığımda, paranın kendi sistemlerinden çıkıp alıcı bankaya geçtiği, yani kendi taraflarında bir sorun olmadığı teyit edildi.

Jojobet canlı desteğe defalarca bağlandım, ancak ya canlı destek pencerem kapandı ya da sadece “karşı tarafın hesabına gelmedi” cevabı verildi; hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hesabıma şu an sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

Jojobet’ten isteğim, kendi çalıştıkları bankayı ve Jojobet Süper Havale altyapısını arayıp bu işlemi detaylı olarak araştırmaları, 19.980 TL’lik tutarın akıbetini netleştirmeleri ve bu tutarın ya Jojobet hesabıma geçirilmesi ya da hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca Jojobet müşteri temsilcilerinin benimle acilen iletişime geçerek süreci şeffaf bir şekilde açıklamalarını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermelerini talep ediyorum.