Jojobet hesabımdan bugün para çekme işlemi yapamıyorum. Para çekme ekranına geldiğimde “para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmiyor, hesabınız onaylı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabım zaten onaylı görünüyor. Anlamadığım nokta şu; madem hesabım onaylı değil, hesabıma para yatırırken neden aynı uyarıyı vermiyorlar, sadece çekim aşamasında bu engelleme yapılıyor.
Hesabımdan çekmek istediğim yaklaşık 5.000 TL var ve bu tutarı bir türlü alamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde ise sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar, sorunu çözmeye yönelik net ve yeterli bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımın gerçekten onaylı olup olmadığının açıkça kontrol edilmesini, para çekme engelimin kaldırılmasını ve hesabımdaki 5.000 TL tutarını sorunsuz bir şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.