Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımın Kalıcı Olarak Kapatılması Talebim Sonuçsuz Kaldı

İbrahim
03 Aralık 22:09
303

Yaklaşık 4 yıldır üyesi olduğum Jojobet hesabımın kalıcı olarak bloke edilmesini istiyorum ancak talebim yerine getirilmiyor. Artık sitede oynamak ve hesabımı kullanmak istemiyorum, bu nedenle üyeliğimin sonsuza kadar kapatılmasını talep ettim.

Bugün canlı destek üzerinden hesabımın bloke edilmesi için defalarca yazmama rağmen, "Maalesef bu şekilde hesap blokesi yapılmaz" şeklinde cevap veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Hesabımda herhangi bir para, Bonus veya devam eden işlem bulunmamasına rağmen hesabım kapatılmıyor.

Jojobet’ten, güvenliğim ve kişisel tercihim gereği, hesabımın hiçbir şekilde tekrar açılmayacak şekilde kalıcı olarak bloke edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 12:03

Jojobet hesabımın kapatılması için yaklaşık 3 gün önce talepte bulundum. Şikayetimin altına ise tarafıma ulaşamadıklarını yazmışlar ancak bu süre içinde ne telefonla ne maille ne de herhangi bir başka yolla bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Bu nedenle yazdıkları bilginin doğru olmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir temas kurulmadığı halde “ulaşılamadı” denilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum. Acilen Jojobet hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemin yapıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

06 Aralık 11:58

Herhangi bir bir gelişme olmadı ilgi alaka hiçbir şey olmadı.

04 Aralık 21:23 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

İbrahim
05 Aralık 01:05

Siz beni aramadınız ne zaman aradınız doğruyu konuşun! Numaranız bende kayıtlı

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabımın Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum!

Mazlum
29 Kasım 00:54
425

Jojobet Hesabımı Kapatamıyor, Saygısız Yaklaşımla Mağdur Oluyorum

Murat
22 Kasım 13:34
564
Benzer Şikayet Yaz