Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Hesabına Havale Geçmedi, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

profile
Orhan
12 Nisan 13:57
31

10’unda saat 21.12’de Halkbank üzerinden havale ile Jojobet hesabıma 5.000 TL yatırdım. Gönderen Orhan Y*****, alıcı Denizbank hesabında C**** Canbey olarak görünüyor ve dekont sorgu numarası 1349768431. Ancak para hâlâ Jojobet hesabıma geçmedi, hesap özetimde 21.11 tarihinde 5.000 TL beklemede, 21.12 için ise 0 TL görünüyor.

O günden beri defalarca canlı desteğe durumu yazdım. Sürekli “finans birimine aktarıyorum” ve “yoğunluk var” denilip oyalandım, ancak işlemim gerçekten finans birimine aktarılmıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. İki gündür canlı destekten net bir cevap alamıyorum, sorun hâlâ devam ediyor.

Jojobet dışında hiçbir yerde oynamıyorum ve bu tutar benim için önemli. 10’unda saat 21.12’de yaptığım 5.000 TL tutarındaki havalenin bir an önce kontrol edilerek, hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 14:22

Jojobet hesabıma 10’unda saat 21.12 civarında havale yöntemiyle 5.000 TL yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemden sonra uzun süre geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Kullanıcı adım “Lisandrokartal” ve Jojobet’in hesap özeti ekranında da tutarsızlık görünüyor. Hesap özetimde 21.11’de 5.000 TL “beklemede” görünüyor, hemen ardından 21.12’de ise 0 TL yazıyor. Yani para beklemede görünmesine rağmen hesabıma yansımıyor.

Canlı destekle defalarca kez görüştüm. Yaklaşık 500 kez yazmama rağmen sadece işlemin finans birimine iletileceği söyleniyor fakat hâlâ hiçbir şekilde ne bir dönüş alıyorum ne de para hesabıma tanımlanıyor.

Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, gecikmesiz ve eksiksiz bir şekilde Jojobet hesabıma geçirilmesini istiyorum.

12 Nisan 14:04

Jojobet hesabıma 10’unda saat 21.12’de havale ile 5.000 TL yatırdım. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Hesap özetimde 21.11 tarihli 5.000 TL “beklemede” görünüyor, 21.12 için ise 0 TL yazıyor ve para bakiyeme eklenmiyor.

Bu sorunla ilgili canlı desteğe defalarca, abartısız yüzlerce kez yazmama rağmen sürekli “finans birimine aktarıyoruz” denilip somut bir çözüm sunulmuyor ve işlemim sonuçlandırılmıyor. Canlı desteğe sorgu numarasını da yazdım, dekont görselini göndermeye çalıştım ancak tam olarak gönderip gönderemediğimden emin değilim ve buna rağmen net bir geri dönüş alamadım.

Jojobet’ten havale ile yatırdığım 5.000 TL’nin herhangi bir gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Orhan
Orhan
12 Nisan 14:07

Dekont attım geldi mi bilmiyorum pek anlamıyorum yükle indirden atmayı denedim geldi mi size sorgu numarasını yazmıştım lütfen paramı yatırın

Benzer Şikayetler

Jojobet Havale İle Yatırdığım 5.000 TL Hesaba Yansımıyor

profile
09 Ocak 17:33
475
Benzer Şikayet Yaz