Yaklaşık üç aydır Jojobet hesabımın kapatılması için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir şekilde kalıcı ve net bir çözüm sunulmadı. Hesabımın derhal kapatılmasını ve bu süreçte benimle sağlıklı bir iletişim kurulmasını istememe rağmen, tarafıma yapılan geri dönüşler hem güvensizlik yaratmakta hem de oyalama izlenimi vermektedir.
Hesabımı kapatmak için başvurduğumda bana iki seçenek sunuldu. İlk olarak kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını talep ediyorlar. İnternet üzerinden faaliyet gösteren bir siteye bu kadar hassas kişisel veriyi göndermek istemiyorum ve bu konuda kendimi güvende hissetmiyorum. İkinci olarak ise Şikayetvar üzerinde açtığım şikayetleri kaldırmam durumunda hesabımı kapatabileceklerini söylüyorlar. Özellikle bu söylem, beni şikayetlerimi kaldırmaya zorlayan ve güven vermeyen bir yaklaşım olduğu için kabul etmiyorum.
Ayrıca Jojobet üzerinde oyun oynarken kazanç elde etmeye başladığım anlarda ekranın donması, bir süre boyunca tekrar giriş yapamamam ve yeniden giriş yaptığımda saniyeler içinde oynadığım oyunlarda bakiyemi kaybetmem gibi teknik sorunlar da yaşıyorum. Hem bu teknik problemler hem de hesabı kapatma sürecindeki tutum nedeniyle siteye karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Jojobet’in, benden şikayetlerimi kaldırmamı veya kimlik ön–arka yüzümü göndermemi şart koşmadan, hesabımı derhal ve kalıcı olarak kapatmasını ve kişisel verilerimle ilgili üzerlerine düşen tüm yasal sorumlulukları yerine getirmesini talep ediyorum.