23.01.2026 tarihinde saat 16.54’te Jojobet hesabımdan, benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan 18.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturulmuş ve işlem hesap özetimde “başarılı” olarak görünmektedir. Ancak ben böyle bir para çekim talebinde kesinlikle bulunmadım ve çekildiği görünen 18.000 TL hiçbir şekilde benim hesabıma geçmemiştir.
Durumu fark eder etmez canlı destek hattına bağlanarak yardım talep ettim, hesabımdan iznim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili ayrıntılı inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Buna rağmen taleplerim sonuçsuz kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve canlı destek dışında başka bir kanaldan da geri dönüş alamadığım için mağduriyetim halen devam etmektedir. Hesap şifremde ya da iletişim bilgilerimde kendi isteğimle yapılmış herhangi bir değişiklik yoktur.
Benim talebim, iznim ve bilgim dışında hesabımdan çekilen 18.000 TL’nin hangi yollarla ve hangi hesaplara aktarıldığının detaylı olarak incelenmesi, gerekli kontrollerin yapılarak bu tutarın tekrar hesabıma tanımlanıp iade edilmesidir. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Gerekirse bu durum çözülene kadar her gün şikayette bulunacağımı ve sürecin sonuna kadar takibini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.