Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Oyun Sırasında Hesap Bakiyemin Aniden Sıfırlanması ve Yetersiz Destek

Aykut
13 Ekim 03:46
961

13.10.2025 tarihinde saat 01:23’te Jojobet'te hesabımda 49.873 TL bakiyem varken bir anda oyundan atıldım ve bakiyem 0.82 TL’ye düştü. Oyun sırasında sürekli oyundan atma sorunu yaşadım ancak bu şekilde bakiye kaybı ilk defa başıma geliyor. Oyun ıd numaram: 5063402373812***. Hesabımın kullanıcı adı: a***@hotmail.com.

Yaşadığım sorunu hemen canlı desteğe ilettim, oyun adı ve ıd numarasını da paylaştım. Ancak bana sadece SMS doğrulama ve şifre sıfırlama işlemlerini yapmamı söylediler. Bu adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve hesabım incelemeye alındı. Şu anda inceleme hakkında hiçbir bilgi verilmedi, bakiyem hala eksik şekilde görünüyor ve hesabımda herhangi bir hareket yok.

Yaklaşık 20.000 TL yatırmıştım ve bu ciddi mağduriyetimin giderilmesini, eksik bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

jojobet-oyun-sirasinda-hesap-bakiyemin-aniden-sifirlanmasi-ve-yetersiz-destek-2.jpg
jojobet-oyun-sirasinda-hesap-bakiyemin-aniden-sifirlanmasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile
1 Destek
Aykut
14 Ekim 11:03
jojobet-oyun-sirasinda-hesap-bakiyemin-aniden-sifirlanmasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

12.10.2025 tarihinde saat 01:23’te Jojobet’in web sitesi üzerinden Gate of Olympus Super Scatter oyununu oynarken hesabımdan 49.873 TL bakiyem aniden sıfırlandı. Oyundan atıldım ve hesabımdaki para kendi kasalarına aktarıldı. Olayı hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bana SMS güvenliğim olmadığı için bakiyemin sıfırlandığı ve bu durumun müşteriden kaynaklandığı söylendi. Ben para yatırırken herhangi bir sorun yaşamıyorum ama kazandığım para hesabımdan izinsiz şekilde çekiliyor. Üstelik kendi IBAN’ım olmadan paramı çekmişler ve bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda o anda herhangi bir promosyon veya kampanya da yoktu. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı çok mağdurum. Ekran görüntüsüyle de durumu belgeledim. Kullanıcı adım: Aykut345334, işlem İstanbul’dan gerçekleşmiştir. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)
Aykut
15 Ekim 09:30
jojobet-oyun-sirasinda-hesap-bakiyemin-aniden-sifirlanmasi-ve-yetersiz-destek-3.jpg
jojobet-oyun-sirasinda-hesap-bakiyemin-aniden-sifirlanmasi-ve-yetersiz-destek-2.jpg

Müşteri hizmetleri beni arayıp hatanın bende olduğunu söylüyor 49.873 TL iken bakiyem oyundan atılıp ardından bakiyem sıfırlandı

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, İade De Yapılmadı

İsa
05 Ekim 00:50
1.073

Jojobet Hesabımdaki 10.370 TL İzinsiz İşlemle Dakikalar İçinde Sıfırlandı

Hatice
31 Ekim 14:19
511

Jojobet Hesabımda İzinsiz İşlem ve Bakiye Kaybı

Faruk
06 Ekim 03:34
911
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımdaki 50.000 TL Bilgim Dışında Sıfırlandı

Ali
09 Ekim 08:33
1.085
Benzer Şikayet Yaz