Jojobet Para Çekme İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Destek

17 Ekim saat 22:35’te Jojobet üzerinden “Jojobet havale” yöntemiyle 2000 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem, sistemde “para hesabıma geçti” olarak görünüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Bu süreçte yaklaşık 4,5 saat geçti ve sorunun çözülmesi için defalarca (yaklaşık 20 kez) canlı desteğe bağlandım. Canlı destek ekibi benden sürekli banka hesap hareketlerimi ve dekontlarımı talep etti, her defasında göndermeme rağmen bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca canlı destek birbiriyle çelişen yanıtlar veriyor. Önce kendi mail adresimden hesap dekontunu göndermemi istediler, gönderdiğimde ise “kendi şahsi mailinizden gönderdiğiniz için kabul edilmemiştir” şeklinde cevap aldım. Başka hangi mail adresinden göndermem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

İlgili işlem Jojobet’teki “Zafooeso” kullanıcı adıyla gerçekleştirildi. Herhangi bir dekont veya işlem kaydı oluşmadı çünkü para hesabıma hiç ulaşmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya paramın iade edilmesini ya da kazandığım tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

16 Ekim Perşembe günü saat 22:35’te Jojobet üzerinden havale yöntemiyle 2000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sonrası “para hesabınıza geçti” şeklinde bir bildirim aldım ancak, aradan 3 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma ulaşmadı.

Durumu Jojobet müşteri hizmetlerine ilettim, hesap hareketlerimi de gönderdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış ve yine Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Sorunun tekrarlanması ve müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamamış olmam beni mağdur ediyor.

Çekim işleminin belirtilen sürede tamamlanmasını ve 2000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:40’ta Jojobet hesabıma “hızlı havale” yöntemiyle 200 TL yatırım yaptım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu konuda müşteri temsilcisi tarafından aranıp şikayetimi geri çekmem istenmişti. Denemek amacıyla tekrar yatırım yaptım fakat üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve her seferinde “işlem yoğunluğu” gibi gerekçelerle geçiştiriliyorum. Kullanıcı adım: Zafooeso. Yaşadığım bu mağduriyetin artık çözülmesini ve yatırdığım 200 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.