Dün saat 20.35’te Şikayetvar üzerinden Jojobet ile ilgili bir şikayet yazdım. Şikayetimde, 30.000 TL tutarındaki paramın anında karşı hesaba geçmesine rağmen Jojobet hesabıma yansıtılmadığını ve paramın yatırılmadığını açıkça belirttim. Ancak bu şikayetimle ilgili olarak sistemde dünden beri sadece “markaya iletiliyor” ifadesi görünüyor, ne bir yayınlama yapıldı ne de farklı bir aşamaya geçti.
Daha önce de Jojobet hakkında benzer sorunlar yaşadığımda, şikayetlerimi Şikayetvar üzerinden iletmiş ve çoğu problemim günler sonra da olsa çözülmüştü. Bu nedenle Şikayetvar’ın şikayetimi gerçekten iletip iletmediği, sürecin neden ilerlemediği konusunda tereddüt yaşıyorum.
Şikayetimin Jojobet’e eksiksiz şekilde iletilmesini, mümkünse yayınlanarak görünür hale getirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 30.000 TL gibi yüksek bir meblağ söz konusu olduğundan, hem markadan hem de Şikayetvar’dan sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.