Jojobet sitesinde “Aras Emir 123” kullanıcı adıyla uzun süredir oyun oynuyorum. Son bir aydır sitede ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde 400 milyardan fazla para yatırdım, toplamda yaklaşık 1.500.000 TL civarında bir kaybım oluştu ve buna rağmen slotlarda ve diğer oyunlarda kazançlarımın ödeme kısmında ciddi problemler var, kazançlarımın karşılığını alamıyorum.
Oyunlara sistem tarafından müdahale edildiğini düşünüyorum. Ne kadar müdahale etmiyoruz deseler de yaşadıklarım bu açıklamayla örtüşmüyor. Canlı desteğe yazdığımda ise saatlerce bekletiliyorum, çoğu zaman hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor veya “size ulaşılacak” denilip aslında kimse aramıyor. Hesabımda kayıtlı telefon numaram ve e‑posta adresim olmasına rağmen, geri dönüş yapıldığı yazıyor ama beni kimse aramıyor, herhangi bir e‑posta da almıyorum.
Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı. Jojobet’in hesabımı ve oyun geçmişimi detaylı bir şekilde incelemesini, uğradığımı düşündüğüm zararın ivedi ve adil bir şekilde karşılanmasını ve gerçekten yetkili birinin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum. Elimde yaşadığım para hareketleri ve kayıplarla ilgili hesap dökümleri ve ekran görüntüleri bulunmaktadır, gerekirse bunları da paylaşmaya hazırım. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.