Jokpbet sitesine 07’sinde 2.600 TL yatırım yaptım ve bu yatırım için yüzde 10, yani 260 TL yatırım bonusu hakkım olduğu belirtildi. Bonus talebimi oluşturmama rağmen üzerinden yaklaşık 12 saat geçti ve bonusum haksız şekilde reddedildi.
Reddetme gerekçesi olarak sistemde “kumarhane” ibaresi görünüyor ancak ben yalnızca slot oyunları oynadım, kumarhane kısmında hiçbir şekilde oyun oynamadım. Bunu canlı destek görüşmelerinde defalarca detaylı olarak anlattım.
Canlı destekle yaklaşık 9 kez görüştüm, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilmesine rağmen 12 saattir hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve somut bir açıklama alamadım. Sürekli kaybettiren bir oyun anlayışı ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle siteden güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Hem bonusumun haksız yere reddedilmesinden hem de bu kadar süre geçmesine rağmen ilgilenilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Yalnızca slot oynadığım halde, kumarhane bahanesiyle reddedilen 260 TL yatırım bonusumun tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenip giderilmesini talep ediyorum.