Jojobet Sürekli Kayıp ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki yıldır Jojobet sitesinde oyun oynuyorum ve bu süre boyunca sürekli kayıp yaşıyorum. Oyun sırasında bağlantı bilinçli şekilde kesiliyormuş gibi davranıyor, siz oyundayken fark etmiyorsunuz, oyun sonrasında siteye erişim sağlanamıyor ve tekrar giriş isteniyor. Bu esnada oyunlara müdahale edildiğini, bunun sonucunda da sürekli kayıp verdirildiğini düşünüyorum.

Başlangıçta küçük miktarlarda kazanç sağlayıp sonrasında neredeyse her gün misliyle kayıp yaşatmaları, sistemin kullanıcıyı kendine çekip ardından yüksek kayıplara sürüklediği izlenimini veriyor. Toplamda yaklaşık 2 milyon tl gibi çok ciddi bir kaybım oluştu ve bu kayıpların tamamen şansa bağlanıp “şansınız yok” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum.

Siteyle yaşadığım bağlantı sorunları, oyun esnasında yaşanan kesintiler ve sonrasında siteye ulaşamama gibi durumlar nedeniyle burada oyunların adil ve şeffaf olmadığı kanaatine vardım. Canlı destek veya diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurulara da herhangi bir çözüm odaklı dönüş alamadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Gerekli denetimlerin yapılmasını, bu tür sitelerle ilgili yetkili mercilerin harekete geçmesini ve mağduriyet yaşayan kullanıcıların korunmasını talep ediyorum.

Jojobet ve benzeri sanal bahis sitelerinde yaklaşık iki yıldan uzun süredir oyun oynuyorum ve bu süre içinde sürekli kayıp yaşadım, kayıp dışında hiçbir şekilde kazanç görmedim, kazandığını söyleyen gerçek bir kullanıcıya da rastlamadım. Sitedeki tüm oyunlarda bağlantı sorunları, oyun esnasında kasıtlı olduğunu düşündüğüm kopmalar ve hile izlenimi veren anormallikler bulunuyor, bu nedenle sistemin kullanıcıya karşı çalıştığını net şekilde hissettiriyor.

Canlı desteğe başvurduğumda ise yaşanan hiçbir durumu kabul etmeyen, sürekli siteyi savunan, ezber yanıtlar veren bir yaklaşımla karşılaştım. Kullanıcının şikayetini anlamak ve çözmek yerine, her seferinde sitenin haklı olduğunu savunan bir tutum sergiliyorlar. Lisanslı olduklarını, numaraların denetlendiğini iddia etseler de yaşananlar bu söylemlerle kesinlikle uyuşmuyor ve kullanıcıya güven vermiyor.

Bu şikayeti herhangi bir geri ödeme talebi için değil, yalnızca insanların bilgilendirilmesi için yazıyorum. Bu tür sitelere girenlerin çok büyük risk aldığını, çoğu zaman sadece para kaybettiklerini ve sistemin kullanıcı aleyhine işlediğini bilmelerini istiyorum. İnsanların, emekleriyle kazandıkları parayı bu yapıya kaptırmamaları adına bu sitelerin ve benzerlerinin yetkili merciler tarafından yakından incelenmesi, gerekiyorsa yasal süreçlerin işletilmesi ve mağdur olanların bir araya gelerek haklarını araması gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 2 yıldır Jojobet sitesini kullanıyorum ve bu süreçte sürekli kaybeden taraf oldum. Oyunlarda hiçbir zaman kayda değer bir kazanç elde edemedim, oyun akışlarında da açıkça hile olduğunu düşündüğüm durumlarla karşılaştım. Toplamda 2 milyon TL’yi aşkın kaybım oluştu ve bu durumun normal bir şanssızlıkla açıklanamayacağını düşünüyorum.

Yaşadığım kayıplar sonrası durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, “şanssız dönemden geçiyorsunuz” şeklinde basit ve ilgisiz cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı ciddiyetsiz yaklaşım sergilendi, herhangi bir inceleme yapıldığına dair bir geri dönüş de almadım.

Oyunların ve sistemin tarafsız ve adil olmadığını, kullanıcı aleyhine işleyen bir düzen olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Jojobet hakkındaki şikayetimin dikkate alınmasını, oyunların ve sistemin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yatırım yaptığım hesaplar üzerinden yaşadığım durumla ilgili dolandırıcılık sebebiyle resmi yollardan şikayetçi olmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.