Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Turnuva Kazancım Hesabıma Yatırılmadı ve Destek Yetersiz Kaldı

İftar
01 Aralık 04:01
125

Yaklaşık 1 yıldır Jojobet üzerinde “i***” kullanıcı adıyla slot oyunları oynuyorum ve bu süreçte birçok sorun yaşadım. Yatırımlarımın hesaba geçmesi bazen 2 günü buluyor, çoğu zaman saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Discount ödemeleri eksik yatırılıyor, defalarca yazıştıktan sonra ancak kalan kısmı tamamlıyorlar. Bugüne kadar siteye toplamda yaklaşık 20.000.000 TL yatırım yaptım ve buna rağmen sürekli problemle karşılaşıyorum.

Son olarak bu gece 23:59’da bitmesi gereken bir turnuvaya katıldım. Turnuva bittikten sonra saat 01:45 civarında ekranda “turnuva kazancınız hesabınızda” şeklinde bir bildirim çıktı ve bu ekran hâlâ hesabıma giriş yaptığımda gözüküyor. Buna rağmen yaklaşık 15.000 TL tutarındaki turnuva kazancım hesabıma yatırılmadı.

Defalarca canlı desteğe yazmama rağmen karşımda tek bir muhatap bulamıyorum. Sözde canlı destek tamamen yapay zekâdan oluşuyor ve ne yazarsam yazayım aynı cevapları alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Onlarca kez yazmama, saatlerce uğraşmama rağmen eksik ödemeler ve özellikle bu turnuva kazancı ile ilgili net bir dönüş alamadım.

Bu kadar yüksek meblağlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak, kazançlarımın eksiksiz ve zamanında yatırılmasını, insan bir yetkili tarafından benimle iletişime geçilerek bu turnuva kazancımın neden yatırılmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 11:09

Uzun süredir Jojobet üzerinden slot ve turnuvalara yatırım yapıyorum. İlk başlarda yatırımlarım en geç 2 gün içinde hesabıma geçiyor ve indirim/discount ödemeleri de normal şekilde yatıyordu. Son yaklaşık 3 aydır hem kazanç ödemelerimde hem de indirimlerde ciddi gecikmeler ve eksilmeler başladı, indirimler yarı yarıya azalmaya başladı ve sorunlarım artarak devam etti.

Son olarak 30.11.2025 tarihinde, 23:59’da sonuçlanacak olan bir slot turnuvasında 202. Sırada yer aldım ve 15.000 TL turnuva kazancı hak ettiğim sistemde açıkça görünüyordu. 01:45’te “turnuva kazancınız hesabınızda” şeklinde bildirim almama rağmen bu 15.000 TL tutar hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Bu durum üzerine destek almaya çalıştığımda eskiden olduğu gibi telefonla müşteri temsilcisine bağlanma imkanımın da tamamen kaldırıldığını gördüm. Önceden herhangi bir sorun olduğunda telefonla arayıp karşımda bir muhatap bulabiliyorken, sonrasında Telegram üzerinden yazışarak da doğrudan bir yetkiliyle iletişim kurabiliyorduk ancak bu kanal da tamamen kapatıldı. Artık ne telefonla ne Telegram’dan ne de canlı destekle gerçek bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyorum ve defalarca kez durumu anlatmama rağmen sürekli aynı soruyu, “Hangi yöntemle yatırım yaptınız? ” şeklinde tekrarlayan, konuyla ilgisiz yanıtlar alıyorum. Sorunumla ilgili somut bir açıklama, inceleme ya da çözüm sunulmuyor, yalnızca oyalandım ve hiçbir gerçek destek alamadım.

Jojobet’te uzun süredir yaşamadığım kadar sorun yaşamaya başladım. Ne kazanç ödemeleri ne de indirimler konusunda şeffaf ve güven verici bir süreç yürütülmüyor, üstelik ortada muhatap olabileceğimiz gerçek bir yetkili yok. Bu nedenle Jojobet’e kesinlikle güvenmiyor, kimsenin bu siteye yatırım yapmamasını, mağduriyet yaşamamak için çok dikkatli olmasını istiyorum.

Turnuva kazancım olan 15.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca son dönemdeki ödeme ve indirim aksaklıkları ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüm belge ve yazışmaları gerekli görülmesi halinde paylaşmaya hazırım.

02 Aralık 14:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet'te Sürekli Kayıp, Yetersiz Destek Ve Şeffaflık Endişesi

Kadir
05 Eylül 18:59
566

Jojobet'te Yatırım Sonrası Uzun Bekleme Mağduriyeti

22 Kasım 18:06
98
Benzer Şikayet Yaz