20.10.2025 tarihinden bu yana Jojobet’te yaşadığım Bonus ve kayıp probleminden dolayı çok mağdur oldum. Sitede reklamı yapılan Bonus kampanyalarına katılmama rağmen vaat edilen bonuslar hesabıma tanımlanmadı. Defalarca canlı desteğe yazdım, her seferinde “Lütfen bekleyiniz, hattan ayrılmayınız, işleminizi yapıyoruz, size yardımcı olacağız” şeklinde cevap verip beni uzun süre beklettiler, ardından sohbet penceresini kapattılar. Üç kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde 30 dakikadan fazla bekletildim ve sonuç alamadım.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, bunun üzerine beni arayıp bonuslarınız tanımlanacak denildi ancak yine hiçbir işlem yapılmadı. Oyunlarda sürekli kayıplar yaşadığımı belirttiğimde ise bunu sadece “şans” olarak geçiştirdiler. Yaklaşık 2 aydır aynı durum devam ediyor ve toplamda 400.000 TL civarında kaybım oluştu. Reklamlarda belirtilen bonusların verilmemesi, verilen sözlerin tutulmaması ve kullanıcıyı sürekli oyalayan bir yaklaşım sergilenmesi, sitenin tamamen oyuncudan alma odaklı hareket ettiği izlenimini güçlendiriyor.
Jojobet’in, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak haksız olduğunu düşündüğüm 400.000 TL tutarındaki kayıplarımı iade etmesini ve bana vaat edilen bonusların eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.