Jojobet hesabımın kapatılması için dün sabah sistem üzerinden talep oluşturdum ancak aradan süre geçmesine rağmen talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne e‑posta ne SMS ne de site içi bir bildirim alabildim. Hesap kapatma talebim için canlı destekle defalarca görüştüm, ancak net ve doyurucu bir bilgi almak yerine “güvenlik nedeniyle bilgi veremiyoruz” şeklinde kaçamak cevaplar aldım. Hesap zaten benim adıma kayıtlıyken, güvenlik gerekçesiyle kendi talebim hakkında bile bilgi verilmemesi bana tamamen mantıksız ve müşteri memnuniyetine aykırı gelmektedir.
Uzun süredir Jojobet’te oldukça aktif olan ve düzenli yatırım yapan bir üyeyim. Buna rağmen hak ettiğim değeri görmediğimi düşünüyorum. Özellikle doğum günü bonusumun son derece düşük olması üzerine canlı desteğe bağlandım ve bonusun düzeltilmesini istedim. Bana, doğum günü bonusunun sistem tarafından otomatik belirlendiği ve kesinlikle değiştirilemeyeceği söylendi.
Oysa Jojobet’e çok benzeyen başka bir sitede aynı sorunu yaşadığımda, orada şikayet oluşturdum ve benden şikayeti kaldırmam istenerek doğum günü bonusum düzeltildi. Başka bir site bu konuda düzeltme yapabiliyorken Jojobet’in “sistem otomatik belirliyor, değişmez” diyerek hiçbir şekilde çözüm sunmaması ve buna ek olarak hesap kapatma talebimle ilgili bile beni bilgilendirmemesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Öncelikli talebim, Jojobet hesabımın kapatma talebimin derhal işleme alınması ve hesabımın en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasıdır. Ayrıca doğum günü bonusu konusunda yaşadığım mağduriyetin de değerlendirilmesini ve bu tutumla ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
