Jojobet hesabımda bulunan bonusla ilgili bir hata sonucu hesabımdan 120.000 TL para düşüldü. Bunun üzerine gece saat 23.00 civarında müşteri temsilcisi tarafından arandım, sorunu tüm ayrıntılarıyla anlattım ve bana “birazdan geri döneceğim” denildi ancak üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.
Jojobet’teki kullanıcı adım Ayaz6149’dur. Canlı desteğe ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konuyu tekrar anlatma veya bilgi alma şansım da olmadı. Hem hesabımdan bu şekilde yüksek bir tutarın düşülmesi hem de sonrasında tamamen cevapsız bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bonus hatasının incelenmesini, hesabımdan düşülen 120.000 TL’nin iadesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.