Jojobet’te 10.000 TL QR Yatırımım Kayıp Ve Dönüş Yapılmadı

6 Ocak tarihinde saat 02:35 sularında Jojobet hesabıma Akbank QR yöntemiyle 10.000 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında site hata verdi, yatırım onaylanmadı; ancak Akbank hesabımdan 10.000 TL QR ile çekildi ve bu tutar Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Bunun üzerine Jojobet canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bana ATM sayımı sırasında paranın verilmediği, ATM’de paranın sıkıştığı ve bankamı arayarak iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi; ayrıca ATM numarası tarafıma iletildi. Ben de Akbank’ı arayarak durumu anlattım, hesabımdan paranın çekildiğini ancak ATM’nin parayı vermediğini belirttim. Banka bu işlem için talep oluşturdu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtti.

Üç günün sonunda banka bana geri dönüş yaparak ilgili ATM’nin sayımının yapıldığını ve herhangi bir fazlalık tutar bulunmadığını bildirdi. Bunun üzerine tekrar Jojobet ile görüştüğümde benden hesap hareketlerimi göndermemi istediler ve dönüş yapılacağını söylediler. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın Jojobet tarafından tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve 10.000 TL tutarındaki yatırımım hâlâ kayıp, site hesabıma da yansıtılmış değil.

İlgili işlemin kontrol numarası Jojobet tarafında 2754098 olarak görünmektedir. Bu işlemimin detaylı şekilde incelenerek kaybolan 10.000 TL tutarımın derhal Jojobet hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.