Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet'te 10.000 TL Yatırımım Hesaba İşlenmedi

profile
Tuğberk
03 Nisan 04:32
2

03 Nisan gecesi saat 03:03’te Jojobet hesabıma (kullanıcı adım Lovely91) QR ile 10.000 TL yatırım yaptım. İşlemin ardından benden dekont istendi, dekontu gönderdim, ardından dekontu site üzerinden tekrar yüklememi söyleyip onu da yükledim ancak param hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Canlı destek ile defalarca görüştüm, ancak benimle adeta dalga geçer gibi oyaladılar, net bir cevap vermediler ve sorun çözülmedi. Parayı hesabımdan çeken zaten Jojobet’in yönlendirdiği sistem olmasına rağmen sorumluluk almadılar ve yatırdığım tutar saatlerdir ortada yok. Canlı destekle yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.

Yatırdığım 10.000 TL’nin acilen Jojobet hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşlem sonuçlandıktan sonra da hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.

jojobette-10000-tl-yatirimim-hesaba-islenmedi-3.jpg
jojobette-10000-tl-yatirimim-hesaba-islenmedi-2.jpg
jojobette-10000-tl-yatirimim-hesaba-islenmedi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

03 Nisan 06:59

03.04 tarihinde saat 03:08’de Garanti Bankası hesabımdan Jojobet’e QR ile 10.000 TL çekildi, ancak uzun süre boyunca bu tutar Jojobet hesabı bakiyeme yansımadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Canlı destek, Garanti mobil uygulamasındaki hesap özetimden ilgili dekontu yüklememi istedi, ben de belgeyi yükledim. Belgeyi inceledikten sonra bu kez parayı ATM’nin vermediğini, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankayı aradığımda, benden şubeye gidip dilekçe yazmam istendi ve dilekçeyle birlikte paranın çekildiği ATM için de inceleme başlatılacağı, kamera kayıtlarından işlemi benim yapmadığımın görülebileceği belirtildi. Bu bilgiyi Jojobet canlı desteğe aktardığımda ise bu kez bankanın mutlaka kayıt açması gerektiğini, tekrar aramamı söylediler. Tekrar aradığımda işlemimin gerçekleştirildiğini, bu durumda ana bankam ile görüşmem gerektiğini öğrendim. Tüm bu görüşmeleri ve geldiğim noktayı canlı desteğe ilettiğimde bana bazı bilgiler verip yine bankaya gidip dilekçe yazmamı istediler. Müşteri güvenliğini bu kadar hiçe sayan bir sitede daha önce de defalarca mağdur edildim, fakat bu olay bardağı taşıran son nokta oldu. Güvenliğimin bu şekilde riske atıldığı bir ortamda artık oyun oynamak istemiyorum. Love***  kullanıcı adlı hesabımda yaşadığım bu sürece ilişkin tüm konuşmaları, dekontu ve ekran görüntülerini de ayrıca paylaşacağım. Jojobet’ten talebim, canlı desteğin benimle iletişime geçerek hesabımın tamamen kapatılması ve 10.000 TL’lik bu işlemin derhal açıklığa kavuşturulmasıdır. Müşteri güvenliğinin sağlanmadığı bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Yatırdığım Para Hesaba Yansımıyor Ve Tekrar Ödeme Talep Ediliyor

profile
Tayyip
22 Mart 07:37
196

10.000 TL Yatırdım, Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yardımsız

profile
Ahmet
13 Şubat 21:15
234
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Havale Hesaba Yansımıyor: 100 Bin Tl Geri İadesi Talebi!

profile
Serkan
03 Ocak 04:30
866

Jojobet Yatırılan 1000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

profile
Bilal
27 Ocak 01:20
1.507
Benzer Şikayet Yaz