Jojobet'te 11.000 TL Hesaba Yatırma Sorunu Çözülmedi

Jojobet isimli sitede yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11.000 TL tutarındaki paramı Ziraat Bankası üzerinden FAST/EFT yoluyla dün akşam saat 19.03 civarında Jojobet hesabıma yatırdım. Banka dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Hesabımda çift faktörlü doğrulama (iki aşamalı güvenlik kodu) aktif durumda olduğu için, üçüncü bir kişinin hesabıma girip işlem yapmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen param sisteme geçmedi ve ortada ciddi bir mağduriyet var.

Bu durum üzerine Jojobet’in canlı desteği ile iletişime geçtiğimde “biz yardımcı olamıyoruz, dolandırılmış olabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak ben dışarıdan birileri tarafından değil, bizzat kullandığım bu site üzerinden mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm dekontlarım ve işlem kanıtlarım mevcut olmasına rağmen 11.000 TL’lik tutarım halen ne hesabıma geçirilmiş ne de tarafıma iade edilmiştir. 11.000 TL tutarındaki paramın hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Dün akşam saat 19.13 sularında Jojobet hesabımla ilgili güvenlik SMS’leri olmasına rağmen, sahte bir site üzerinden 11.000 TL tutarında dolandırıldım. Hesabım güvenlikli sanarken, bu şekilde bir güvenlik açığı yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Olayın ardından buradan şikayette bulunduktan sonra Jojobet sitesi tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana yalnızca “yardımcı olamıyoruz, dolandırılmışsınız” denildi ve herhangi bir çözüm, inceleme veya yönlendirme yapılmadı. Ne hesabımla ilgili detaylı bir inceleme yapıldı ne de bu sahte sitenin nasıl bu kadar rahat hareket edebildiği konusunda bir açıklama aldım.

Hem Jojobet sitesinden hem de alıcının bizzat kendisinden şikayetçiyim. Güvenlik SMS’lerine rağmen bu dolandırıcılığın nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve 11.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dün akşam saat 19.30 civarında Ziraat Bankası üzerinden EFT/FAST ile Jojobet hesabıma 11.000 TL para yatırdım. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu para ile hesabıma vıp üyelik tanımlandığını gördüm. Ardından benden vıp işlemin tamamlanması ve paramı çekebilmem için 14.000 TL daha ek ödeme yapmam istendi.

Benim böyle bir bütçem olmadığı için bu ek ödemeyi yapamayacağımı, ayrıca vıp üyeliği hiçbir şekilde onaylamadığımı canlı desteğe açıkça ilettim. Canlı destekle yaptığım görüşmede durumumu anlatmama rağmen vıp üyeliğin iptal edilemeyeceği söylenerek yardımcı olunmadı, sadece bakiyemin “işlem havuzunda” beklendiği ifade edildi.

Vıp üyeliğimin, onayım ve talebim olmadan açılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Jojobet’ten vıp üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve yatırdığım 11.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın üzerindeki bu işlem baskısının kaldırılmasını istiyorum.