Uzun süredir güvenerek oynadığım Jojobet hesabımda 12.000 TL bakiyem bulunuyor ve 4 gündür para çekme talebi vermeye çalışıyorum. Ancak sistem her denememde 21122 hata kodunu veriyor ve para çekme işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Canlı desteğe yazdığımda ise sürekli otomatik, kalıp cevaplar veriliyor, bağlanmak için beklediğimde sohbet kendi kendine sonlandırılıyor. Finans birimine yönlendirilmem mümkün olmuyor, oraya asla ulaşamıyorum.
Durumu e-posta yoluyla da ilettim fakat mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de sorunu gerçekten inceleyen bir muhatap bulabiliyorum. Güvenerek oyun oynadığım bir sitede para çekme işlemimin hata verip, günlerdir çözülememesi ve iletişim kanallarının bu kadar yetersiz kalması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, 12.000 TL tutarındaki bakiyemin sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini ve para çekme işlemlerinde karşılaşılan bu hata ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.