Jojobet'te 250.000 TL Çekiminin Hesaba Yansımaması Ve Destek Biriminden Cevap Gelmemesi

18.03 tarihinde Jojobet hesabımdan 250.000 TL tutarındaki bakiyemi Kuveyt Türk’teki kendi banka hesabıma çekmek istedim. Jojobet tarafında işlem “başarılı” olarak görünmesine ve parayı hesabıma gönderdiklerini söylemelerine rağmen Kuveyt Türk hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Kuveyt Türk bankam ile görüştüğümde, adıma böyle bir giriş olmadığını, bu tutarda herhangi bir para transferinin hesaplarıma ulaşmadığını net şekilde belirttiler. Talep edilmesi halinde hesap özetimi paylaşarak da bu durumu ispatlayabilirim.

Yaklaşık iki gündür Jojobet’in tüm iletişim kanallarından destek almaya çalışıyorum ancak canlı desteğe ve özellikle finans birimine bağlanamıyorum, görüşmeler sürekli kesiliyor ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. 250.000 TL gibi çok ciddi bir tutar ortada yok ve ne bankamda ne de Jojobet tarafında net bir açıklama yapılmıyor.

Bu işlemin acilen incelenmesini, paranın gerçekten hangi hesaba gönderildiğinin resmi ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve 250.000 TL’lik tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.