Jojobet'te 400 Bin TL Kayıp Ve Oyunlara Erişimin Engellenmesi

Jojobet sitesinde bugün yaşadığım durum nedeniyle son derece mağdur oldum. Yaklaşık 400 bin tl tutarında para yatırmama rağmen, 1 saat içerisinde defalarca denememe karşın tek bir oyuna dahi giriş yapamadım. Sürekli donmalar yaşandı, slot oyunları açılmadı ve neredeyse tüm oyun sağlayıcılarını tek tek denememe rağmen hiçbir oyuna giremedim. Buna rağmen sistem bakiyesi tüketti ve ciddi bir kaybım oluştu. Bu yaşananların şansla açıklanamayacağı, teknik bir arıza veya sistemsel bir bozukluk olduğu çok açık. Üstelik ben bu süreci yaşarken oyun versiyonu 1059 iken, aynı gün içinde iki kez güncelleme yapılarak 1061’e çıkarıldığını gördüm; bu da aslında sistemsel bir hatanın olduğunun site tarafından da fark edilmiş olabileceğini düşündürüyor.

Durumu ilettiğimde site yetkilileri beni telefonla arayarak bu yaşananları “şansa bağlı” gibi göstermeye çalıştı ve şikayetimi kaldırmamı talep ettiler. Herhangi bir çözüm sunmadılar, para iadesi veya detaylı inceleme gibi bir adım da atmadılar. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Jojobet’in, bugün yaşadığım bu süreçte yatırdığım ve sistemsel sorunlar nedeniyle kaybettiğime inandığım paramı iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde Jojobet hakkında, hesaplarına gönderilen IBAN’lar ve bağlı şirket bilgileri de dahil olmak üzere elimdeki tüm bilgileri bir dosya halinde hazırlayıp savcılığa giderek suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Jojobet sitesinde yaklaşık bir hafta içerisinde toplam 400 bin tl para yatırdım ve bu süreçte neredeyse hiçbir oyuna, özellikle slot oyunlarına alınmadım. Yaklaşık 1 saat içinde 50 bin tl kaybım oldu, ancak buna rağmen oyunlara giriş yapmama sistem izin vermedi ve oyunlara alınmadan bu kayıpları yaşadım. Bir hafta içinde toplamda 400 bin tl gibi çok ciddi bir kaybım oluştu.

Yaşadığım bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde olumsuz ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Ne sistemsel bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir adım atıldı. Bu süreçte farklı IBAN numaralarına para yatırdım, tüm bu işlemler kayıtlı ve ispatlanabilir durumdadır.

Ben Jojobet’ten yatırdığım ve kaybettiğim tüm paraların iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreci savcılığa ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı, para gönderdiğim tüm IBAN’lar ve işlem detaylarıyla birlikte şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca bu tür sorunlar nedeniyle Pragmatic gibi sağlayıcıların da Jojobet ile olan bağını yeniden gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yatırdığım paranın iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.