Jojobet sitesine 26.11.2025 tarihinde 7/24 havale yöntemi ile 490 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Kullanıcı adım xxbayramxx’tir.
Canlı destekle görüştüğümde “site güncellenirken yatırım yapmışsınız, paranız askıda” denilerek işlemim beklemeye alındı. Önce minimum yatırım tutarının 4000 TL’ye çıktığını, bu yüzden sıkıntı olduğunu söylediler. Ben defalarca yatırdığım tutarın 250 TL olan eski minimum limite göre yapıldığını belirtmeme rağmen sürekli otomatik cevaplar gönderildi. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez Gizem isimli temsilci minimum tutarın 5000 TL olduğunu söyleyerek yine aynı gerekçeleri ileri sürdü ve sorunu çözmedi.
Canlı destek, üstüne para ekleyip oyunlara girebileceğimi ya da iade talep edebileceğimi belirtti, ben ise açıkça iade istediğimi defalarca ifade ettim. Buna rağmen “para askıda” denilerek dekontu olan 490 TL’lik yatırımım iade edilmedi. Elimde havale işlemine ait dekont mevcuttur.
Jojobet’ten, hesabıma geçmeyen 490 TL tutarındaki havale işleminin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.