14.10.2025 tarihinde saat 08:51’de arkadaşımın Jojobet hesabına kredi kartı ile 6.000 TL tutarında yatırım işlemi yapıldı. İşlem bankadan onaylandı ve elimizde dekont mevcut olmasına rağmen, bu tutar Jojobet hesabına hiçbir şekilde yansımadı.
Arkadaşım bu durumla ilgili olarak Jojobet canlı destekle defalarca görüşme yaptı. İlk olarak kendisine bir süre beklemesi, ardından mesai saatleri içinde tekrar bağlanması gerektiği söylendi. Sonrasında ise hesaba gelen bir para görünmediği ifade edilerek bu kez yaklaşık bir ay sonra tekrar bağlanması istendi. Aradan zaman geçmesine ve tüm bu görüşmelere rağmen, ne sorunla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de yatırılan tutar hesaba geçirildi.
Elimizde banka dekontu varken, kredi kartından çekilen 6.000 TL’nin ortada kalması kabul edilebilir bir durum değildir. Arkadaşımın “Dewran6302” kullanıcı adlı Jojobet hesabına ait bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve yatırılan 6.000 TL’nin eksiksiz olarak arkadaşımın hesabına iade edilmesini talep ediyoruz.