Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet'te 6.000 TL Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Sorunu Çözmüyor

profile
Devran
14 Aralık 2025 12:19
285

14/12/2025 tarihinde saat 08:51’de Jojobet üzerinden kredi kartımla 6.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Aradan 3 saat geçmesine rağmen tutar hala Jojobet hesabıma aktarılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine Jojobet canlı desteğe başvurdum. Önce bana “1 saat içinde yatmazsa canlı desteğe bağlanın” denildi. Verilen süre dolduktan sonra tekrar canlı desteğe bağlandım, yaklaşık 3 saat boyunca oyalandım ve sonunda bu kez bankayı kontrol edemediklerini, ertesi gün tekrar bağlanmam gerektiğini söylediler. Ne sorunun kaynağı ile ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.

Yapmış olduğum 6.000 TL’lik yatırımın derhal Jojobet hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2025 16:46

14.10.2025 tarihinde saat 08:51’de arkadaşımın Jojobet hesabına kredi kartı ile 6.000 TL tutarında yatırım işlemi yapıldı. İşlem bankadan onaylandı ve elimizde dekont mevcut olmasına rağmen, bu tutar Jojobet hesabına hiçbir şekilde yansımadı.

Arkadaşım bu durumla ilgili olarak Jojobet canlı destekle defalarca görüşme yaptı. İlk olarak kendisine bir süre beklemesi, ardından mesai saatleri içinde tekrar bağlanması gerektiği söylendi. Sonrasında ise hesaba gelen bir para görünmediği ifade edilerek bu kez yaklaşık bir ay sonra tekrar bağlanması istendi. Aradan zaman geçmesine ve tüm bu görüşmelere rağmen, ne sorunla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de yatırılan tutar hesaba geçirildi.

Elimizde banka dekontu varken, kredi kartından çekilen 6.000 TL’nin ortada kalması kabul edilebilir bir durum değildir. Arkadaşımın “Dewran6302” kullanıcı adlı Jojobet hesabına ait bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve yatırılan 6.000 TL’nin eksiksiz olarak arkadaşımın hesabına iade edilmesini talep ediyoruz.

19 Aralık 2025 13:06 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabıma Yatırdığım Para Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sevim
14 Aralık 2025 02:07
1.092
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te Yatırdığım 10.000 TL Hesabıma Yansımadı, Destek Cevap Vermiyor!

profile
Tolga
28 Kasım 2025 18:22
389
Benzer Şikayet Yaz