Yaklaşık bir aydır Jojobet’in Telegram kanalında paylaştığı kodları kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Telegram’da paylaşılan bu kodlar saniyeler içinde girilmesine rağmen sistem tarafından neredeyse hiçbir zaman onaylanmıyor. Kodlar minimum 5000 kişilik olarak dağıtılıyor ve Telegram üzerinden o an kodu kaç kişinin görüntülediğini de görebiliyoruz.
Buna rağmen canlı desteğe bağlandığımızda, herhangi bir teknik açıklama yapılmadan, sürekli olarak kodların tükendiği söyleniyor ve bu tamamen varsayıma dayalı bir cevap olarak bırakılıyor. Kendi ifadelerine göre her kullanıcı her kodu sadece 1 kez kullanabiliyor. Bu durumda yaklaşık 2000 kişinin gördüğü bir kodun 5000 kişilik kapasitesinin tükenmiş olması matematiksel olarak da mantıksal olarak da açıklanamıyor.
Ben kullanıcı olarak kodları zamanında girmekle yükümlüyüm ve bunu yaptığım halde sistem kodları geçersiz sayıyor. Bu durum hem güven zedeliyor hem de kampanyaların adil ve şeffaf işlemediği izlenimini oluşturuyor. Elimde bu durumu destekleyen ekran görüntüleri ve canlı destek yazışmaları da bulunmaktadır.
Jojobet’in kod sistemini ve kampanya işleyişini detaylı şekilde incelemesini, gerekli kontrollerin yapılarak adil ve şeffaf bir kullanım ortamı sağlanmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.