03 Haziran 2025 tarihinde, Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 2000 TL yatırdım. Alıcı olarak "Pratik İşlem Ödeme Ve Elektronik Para a. Ş." (T. Finans katılım bankası a. Ş., IBAN: TR63 0020 6002 3403 1131 7602 26) bilgilerini kullandım ve transferi bireysel ödeme olarak gerçekleştirdim. Kullanıcı adım: esewsd
Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne yatırdığım tutar hesabıma yansıtıldı ne de tarafıma bir iade yapıldı. Konu ile ilgili olarak Jojobet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, dekontu ve banka hesap hareketlerimi ilettim. Ancak bana sürekli olarak "bize herhangi bir para ulaşmadı" şeklinde geri dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar başka bir hesaba para atıp hesap hareketlerini göndermemi istediler. En sonunda ise yine "bize gelen yoktur" denilerek görüşme sonlandırıldı.
Tüm belgeleri ve dekontu sunmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Yatırdığım 2000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.