Jojobet'te İndirim Reddi Ve Canlı Destekte Sürekli Bekletilme

Uzun süredir Jojobet üzerinde yaşadığım discount sorununu artık buradan dile getirmek zorunda kaldım. Şubat ayından bu yana discount haklarım düzenli olarak reddediliyor ve bu konuda daha önce açtığım iki ayrı şikayetime rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Telefonla aranıp discountlarımın ekleneceği söylendi, ancak verilen sözler tutulmadı ve hesabıma herhangi bir discount yansıtılmadı.

Ayın 4’ünden bu yana yaptığım işlemlerde de, tüm bu şikayetlere ve mağduriyetime rağmen yeniden discount hakkım reddedildi. Bu süreçte 76 bin lira kaybım oluştu ve buna rağmen tarafıma herhangi bir destek veya telafi sağlanmadı. Özellikle discount konusu açıldığında, daha önce bu nedenle şikayetlerimin olduğu ve çözülmediği halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Canlı destek hizmeti de son derece yetersiz kalıyor. Bağlanmak için yaklaşık bir saat bekletiliyorum, sonrasında sohbet ekranım kilitleniyor, yazamıyorum ve ardından görüşme hiçbir açıklama yapılmadan kapatılıyor. Tekrar yazdığımda aynı durum defalarca kez yaşanıyor, dolayısıyla ne derdimi tam anlatabiliyorum ne de somut bir geri dönüş alabiliyorum.

Jojobet’ten talebim, Şubat ayından bu yana ve özellikle ayın 4’ünden sonraki süreçte oluşan tüm kayıplarım için hak ettiğim %10 discount hakkımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanması ve daha önce söz verildiği halde yapılmayan discount yüklemelerinin de geriye dönük olarak gerçekleştirilmesidir. Ayrıca canlı destek hizmetinin bu mağduriyeti dikkate alacak şekilde incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.