Yaklaşık 2 aydır Jojobet’in casino bölümünde ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca kayıp bonusu hak ettiğim halde bu bonuslar ya hiç yatırılmadı ya da hakkım olan tutarın çok altında, adeta dalga geçer gibi bonuslar tanımlandı. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarındaki Bonus hakkımın yenildiğini düşünüyorum.
Daha önce de burada şikayet yazmama ve sorunum çözülmemesine rağmen aynı durum tekrar etti. Örneğin yüksek tutarlı kayıplarımda, hak ettiğim Bonus yerine çok düşük miktarlar yatırıldı ve bu durum tekrarlanmaya devam etti. Canlı desteğe her seferinde durumu anlattığımda, sürekli “ilgili birime iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum ancak ne gerçek bir dönüş yapılıyor ne de sorun çözülüyor.
Canlı desteğe binlerce kez yazmama rağmen, özellikle talep ettiğim 5.000 TL’lik bonusum da yatırılmadı. Kullanıcı adım “Ylzmzlm” üzerinden yaptığım işlemler ve yazışmalar incelendiğinde bu durum net şekilde görülebilir. Ne kayıplarım ne de kayıplara bağlı hak ettiğim bonuslarım tarafıma adil ve eksiksiz şekilde tanımlanmıyor.
Jojobet’ten, casino bölümünde yaşadığım bu kayıplara ilişkin tüm hak ettiğim bonuslarımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve canlı destek tarafından verilen sözlerin artık yerine getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kayıplarım ve Bonus haklarımın detaylı olarak incelenmesini istiyorum.