2024 yılından beri Jojobet sitesinde oyun oynuyorum ve uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Site sürekli kayıp bonuslarımı eksik yatırıyor, çoğu zaman da hiç yatırmıyor. Örneğin yatırdığım paranın bonusu yüzde 10 veya yüzde 20 olması gerekirken zaman zaman sadece yüzde 1 gibi komik rakamlar yatırılıyor, zaman zaman da hiç Bonus alamıyorum.
Oyunlara girdiğimde kazanmam gereken ödemelerin de verilmediği birçok durum yaşadım. Hem normal oyunlarda hem de satın aldığım oyunlarda para ödemesi yapılmadığı, oyunlara sanki müdahale ediliyormuş gibi hissettiren tutarsızlıklarla karşılaştım. Bu siteye bugüne kadar 1 milyondan fazla para yatırdım ve maalesef tamamını kaybettim, buna rağmen en ufak bir destek veya açıklama alamadım.
Yaşadığım sorunları defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim, ancak müşteri temsilcileri sürekli birbirine aktardı, uzun süre hatta beklettiler ve sonunda yine aynı otomatik cevaplarla geçiştirdiler. Karşımızda derdimizi anlatabileceğimiz, gerçekten inceleme yapıp açıklama sağlayan tek bir yetkili yok. Bonus yükleyen kişiler ve müşteri temsilcileri adeta kafalarına göre hareket ediyor.
Ayrıca üyeliğimi iptal ettirmek için birçok kez yazdım, ancak hesabımı kapatmayı da kabul etmediler. Aksine kimlik bilgilerimi istediler, siteye ve işleyişine güvenmediğim için bu bilgileri paylaşmak istemiyorum. Bu kadar yüksek miktarda para kaybetmiş ve yıllardır sorun yaşamakta olan bir kullanıcı olarak Jojobet’in güvenilir bir platform olmadığı kanaatindeyim.
Yıllardır yaşadığım bu sorunlara rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, muhatap olabileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve süreç boyunca tamamen yalnız bırakıldım. Hem yaşadığım mağduriyetlerin hem de kayıp bonuslarımın detaylarını ekran görüntüleriyle birlikte paylaşacağım. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız kayıplarım ve eksik bonuslarım konusunda tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini istiyorum.