Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet’te Kayıp Bonusların Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

profile
Caner
22 Şubat 08:04
277

Uzun süredir Jojobet sitesinde özellikle slot oyunlarında işlem yapıyorum ve neredeyse bir senedir kayıp bonuslarımda ciddi sorun yaşıyorum. 50.000 TL yatırımla normalde 5.000 TL kayıp bonusu almam gerekirken çoğu zaman 973 TL gibi düşük rakamlar yatırılıyor, bazen de hiçbir şekilde kayıp bonusu yatmıyor ve talebim doğrudan reddediliyor.

Büyük paralar kaybedildiğinde insan çoğu zaman bonusu takip edemiyor, fakat sonradan kontrol ettiğimde hak ettiğim bonusların eksik ya da hiç yatırılmadığını fark ettim. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde sürekli hatta bekletiliyorum; 20–25 dakika hatta kalmama rağmen konular sonuçlandırılmıyor, sürekli farklı temsilcilere aktarılıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Mail yoluyla da durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım. Sosyal medya veya arayabileceğimiz bir numara olmadığı için muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Bu yaşananlardan dolayı sitenin güvenilir olmadığını ve hakkımız olan kayıp bonuslarının ödenmediğini düşünüyorum.

Jojobet’ten beklentim, eksik yatırılan ve hiç yatırılmayan tüm kayıp bonuslarımın detaylı şekilde incelenmesi, hak ettiğim bonus tutarlarının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesidir.

jojobette-kayip-bonuslarin-odenmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ihmali-2.jpg
jojobette-kayip-bonuslarin-odenmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ihmali-1.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Mart 02:30

Uzun süredir Jojobet üzerinde slot oyunları oynuyorum ve 2025 yılının ilk ayından bu yana, kayıplarıma rağmen almam gereken bonuslar ya eksik yatırılıyor ya da bazı dönemlerde hiç yatırılmıyor. Slot oyunlarında 1 milyon TL’den fazla para kaybetmiş olmama rağmen, kayıp bonuslarımın karşılığını alamıyorum ve bu durumun sistemli bir şekilde devam ettiğini görüyorum.

Site üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sürekli otomatik hazır cevaplar geliyor, “çözüm yok, iletiliyor, yetkiliye bağlanıyorsunuz” gibi standart ifadeler dışında hiçbir gerçek destek sunulmuyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Jojobet’e mail atmama rağmen e-postalarım iletilmiyor, adeta mail adresleri kapalıymış gibi bir durum söz konusu. Bu nedenle sorunlarımı anlatabileceğim, muhatap olabileceğim hiç kimseye ulaşamıyorum.

Bonusların eksik ve düzensiz yatırılması, oyunlara müdahale edildiği izlenimini güçlendiriyor ve ortada şeffaf olmayan, güven vermeyen bir yapı olduğunu düşünüyorum. Bir yıldır düzenli olarak kaybeden bir oyuncu olmama rağmen, en azından taahhüt edilen bonusların bile verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben artık kendi kaybımın telafi edileceğine inanmıyorum ancak bu şikayeti, yaşadığım tecrübeyi başkalarının da bilmesi ve başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluştururken elimdeki ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Jojobet’in bu tutumunun ve eksik Bonus uygulamalarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve diğer kullanıcıların da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

19 Mart 01:59

Yaklaşık 1 yıldır Jojobet sitesinde slot oyunları oynuyorum ve kayıplarıma rağmen hak ettiğim bonuslar ya hiç yatırılmıyor ya da eksik yatırılıyor. Bazı dönemlerde 1.000 TL, bazı dönemlerde ise 10.000 TL civarında kayıp bonusum oluyor, ancak bu bonuslar ya hiç tanımlanmıyor ya da eksik tanımlanıyor.

Bu durumla karşılaştığımda her seferinde canlı desteğe bağlanıyorum. Canlı destek bölümünde sürekli olarak “yetkiliye aktarıyorum” şeklinde otomatik bir mesaj yazıyorlar, ancak gerçekten hiçbir yetkiliye aktarılmıyorum. Yaklaşık 1 saat boyunca bu otomatik yanıtlarla oyalanıyorum ve ardından sistem beni hattan atıyor. Aynı şekilde e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştığımda da mail adreslerinin kapalı olması sebebiyle iletim sağlanamıyor, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Jojobet’in bu tutumu nedeniyle hem maddi kayıp yaşıyorum hem de hiçbir şekilde açıklama, gerekçe veya çözüm üretilmiyor. Oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm birçok durumun ekran görüntüleri de elimde mevcut. Başka kullanıcıların da bu tür mağduriyetler yaşamaması için bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

03 Mart 02:29

2024 yılından beri Jojobet sitesinde oyun oynuyorum ve uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Site sürekli kayıp bonuslarımı eksik yatırıyor, çoğu zaman da hiç yatırmıyor. Örneğin yatırdığım paranın bonusu yüzde 10 veya yüzde 20 olması gerekirken zaman zaman sadece yüzde 1 gibi komik rakamlar yatırılıyor, zaman zaman da hiç Bonus alamıyorum.

Oyunlara girdiğimde kazanmam gereken ödemelerin de verilmediği birçok durum yaşadım. Hem normal oyunlarda hem de satın aldığım oyunlarda para ödemesi yapılmadığı, oyunlara sanki müdahale ediliyormuş gibi hissettiren tutarsızlıklarla karşılaştım. Bu siteye bugüne kadar 1 milyondan fazla para yatırdım ve maalesef tamamını kaybettim, buna rağmen en ufak bir destek veya açıklama alamadım.

Yaşadığım sorunları defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim, ancak müşteri temsilcileri sürekli birbirine aktardı, uzun süre hatta beklettiler ve sonunda yine aynı otomatik cevaplarla geçiştirdiler. Karşımızda derdimizi anlatabileceğimiz, gerçekten inceleme yapıp açıklama sağlayan tek bir yetkili yok. Bonus yükleyen kişiler ve müşteri temsilcileri adeta kafalarına göre hareket ediyor.

Ayrıca üyeliğimi iptal ettirmek için birçok kez yazdım, ancak hesabımı kapatmayı da kabul etmediler. Aksine kimlik bilgilerimi istediler, siteye ve işleyişine güvenmediğim için bu bilgileri paylaşmak istemiyorum. Bu kadar yüksek miktarda para kaybetmiş ve yıllardır sorun yaşamakta olan bir kullanıcı olarak Jojobet’in güvenilir bir platform olmadığı kanaatindeyim.

Yıllardır yaşadığım bu sorunlara rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, muhatap olabileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve süreç boyunca tamamen yalnız bırakıldım. Hem yaşadığım mağduriyetlerin hem de kayıp bonuslarımın detaylarını ekran görüntüleriyle birlikte paylaşacağım. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız kayıplarım ve eksik bonuslarım konusunda tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini istiyorum.

23 Şubat 12:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Jojobet Slot Ödemeleri Yapmıyor, Bonuslar Verilmiyor Ve Destek Yardımsız

profile
Gürkan
28 Ocak 02:19
606
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kayıp Bonusunda Eksik Ödeme Ve Slot Oyunlarında Adil Olmayan Deneyim

profile
Bülent
23 Aralık 2025 10:08
542

Jojobet'te Kayıp Bonusları Kesintili, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Berkay
15 Ocak 02:52
416

Jojobet'te Eksik Kayıp Bonusu Ve Yetersiz Canlı Destek

profile
Şahin
13 Ekim 2025 20:25
715
Benzer Şikayet Yaz