Jojobet’te Kayıp Bonusunun Eksik Verilmesi Ve Canlı Destekte Yanıtsızlık

Jojobet hesabıma S**1 kullanıcı adıyla banka havalesiyle üç parça halinde toplam 29.000 TL yatırım yaptım. Bu yatırımların 5.000 TL’sini, ardından 10.000 TL’yi ve son olarak bir 10.000 TL’yi casino alanında, rulet ve slot oyunlarında kaybettim. Toplamda 29.000 TL kaybım olmasına rağmen kayıp bonusum doğru şekilde tanımlanmadı.

Tarafıma yalnızca yaklaşık 1.363 TL civarında bir kayıp bonusu eklendi. Bu tutar, sadece son yaptığım yatırımın kayıp bonusu olması gerekirken, sanki tüm kayıplarım bununla sınırlıymış gibi davranıldı. Oysa yatırımlarım ve slot alanında yaşadığım kayıplara dair ekran görüntülerim ve kanıtlarım mevcut, şikayetimin asılsız olduğu kesinlikle doğru değildir.

Canlı destek üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorularıma net bir cevap verilmedi. Şikayetimi yazdıktan sonra ise bana telefonla ulaşıp benden şikayeti silmemi istediler, hatta rica edip adeta yalvarır gibi konuştular. Ancak sıra hakkımı aramaya ve mağduriyetimin giderilmesine geldiğinde ortadan kayboluyorlar, ne doğru bir açıklama ne de tatmin edici bir çözüm sunuyorlar.

Bunca yatırım yapıp bu kadar zarar etmiş bir kullanıcı olarak böyle kötü bir tutumla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benden özür dilenmesini ve hak ettiğim kayıp bonuslarımın eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.