Yaklaşık 3 senedir Jojobet sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süreçte çok ciddi kayıplar yaşadım. Özellikle son dönemde fark ettiğim bazı teknik ve adil olmayan durumlar nedeniyle artık bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma ihtiyacı hissettim.
Jojobet Starlight Princess Scatter, Jojobet Bonanza 1000X ve Jojobet Gates of Olympus Scatter oyunlarında, oyuna farmdan girildiğinde oyunun hiçbir zaman kendi satın alım ücretini ödemediğini ve oyun akışının anormal bir şekilde çok hızlı sonlandığını defalarca gözlemledim. Normal şartlarda beklenmeyen bu durumun bu oyunlarda sürekli tekrarlandığını fark ettim.
Ayrıca bu oyunlarda sık sık ekranların donduğu, ekrandaki sembollerin kaybolduğu, donmadan sonra çarpan atılması beklenen bölgelerde çarpanların düşmediği durumlarla karşılaşıyorum. Bu teknik problemlerin sıradan bir bağlantı veya cihaz sorunu değil, oyun akışını doğrudan olumsuz etkileyen müdahale niteliğinde durumlar olduğunu düşünüyorum.
Özellikle son 3 ayda bu sorunlar aşırı derecede artmış durumda. Son 3 ayda yaklaşık 300 bin tl civarında, genel olarak ise 2–3 milyon bandında bir kaybım oluştu. Bu kayıpların büyük bölümünün, yukarıda anlattığım donmalar, sembol kaybolmaları, çarpanların gelmemesi ve oyunların kendi satın alım bedelini bile ödememesi gibi olağan dışı durumlarla bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Bu müdahaleler nedeniyle siteden yatırdığım parayı çekebilmem neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.
Yaşadığım bu süreç sadece maddi açıdan değil, psikolojik olarak da beni çok yıprattı ve ciddi bir travmaya sebep oldu. Jojobet canlı destek hattı tamamen robotik bir şekilde yanıt veriyor ve yaşadığım somut sorunlarla ilgili hiçbir şekilde gerçek bir destek, inceleme ya da açıklama alamıyorum.
Tüm bu nedenlerle, Jojobet’ten oyun kayıtlarının ve hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, yapılan müdahalelerin ortaya çıkarılmasını ve yaşadığım kayıplar ile psikolojik travma sonucunda yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum. Bu konuda şeffaf, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.