Jojobet sitesinde yaklaşık 06.01.2026 tarihinden beri özellikle Pragmatic slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantımda hiçbir problem olmamasına rağmen, özellikle FreeSpin sırasında ya da ekranda scatter sembolleri gelmişken oyun bir anda sayfadan atıyor, bağlantı yenileniyor ve oyuna geri dönemiyorum. Bu durumun tamamen şanssızlık olmadığını, oyunlara müdahale edildiğini düşündürecek kadar sık ve kritik anlarda yaşanmasını son derece şüpheli buluyorum.
Yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün 10–20 bin, çoğu zaman da 30 bin tl seviyelerinde yatırım yaptım, buna rağmen hiçbir şekilde kazanç sağlayamadım, çekim yapamadım. Son günlerde daha az, 1–2 bin tl gibi tutarlarla denememe rağmen yine sürekli kayıp yaşıyorum. “Alma-verme dengesi” denilen hiçbir şey yok, sadece yatırım var, geri dönüş yok. Canlı desteğe durumu defalarca anlattığımda ise her seferinde sadece “Şanssız bir dönemden geçiyor olabilirsiniz, oyunlarımız tamamen şansa dayalı” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. İki hafta önce “şanslı” göründüğüm bir dönemin ardından bir anda bu derece şanssız olmam mantıklı gelmiyor.
Bunun yanında hesabımı kapatmak istediğimde benden yüz tanıma ve görsel fotoğraf isteniyor. Kendi yüz görselimi paylaşmak istemiyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Kişisel verilerim konusunda rahatsızlık duyuyorum, sadece hesabımı kapatmak için bu kadar ileri seviye bir yüz tanıma zorunluluğu getirilmesini kabul etmiyorum. Ben megakentte yaşıyorum, bağlantım güçlü ve stabil; bana sürekli “bağlantı sorununuz vardır” denmesi inandırıcı değil. Üstelik çevremde de Jojobet’te benzer sorunları yaşayan başkaları da var.
Jojobet’ten talebim, öncelikle yüz tanıma ve görsel gönderme zorunluluğunun kaldırılarak hesabımı hiçbir ek şart sunulmadan, kolay ve hızlı bir şekilde kapatmalarının sağlanmasıdır. Ayrıca oynadığım oyunların, yatırımlarımın ve kayıplarımın detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı hatası denilen anların kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şüpheli gördüğüm bu durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.