Yaklaşık 7 yıldır Jojobet sitesinde oynayan bir kullanıcıyım ve aylardır tek bir kez bile kayda değer bir kazanç sağlayamıyorum. Son dönemde yaşadığım kayıpların üzerine bir de muhatap bulamamak beni psikolojik olarak iyice yıprattı. Daha önce iki ayrı şikayet yazmama rağmen bunlarla ilgili benimle iletişime geçeceklerini söylediler fakat yaklaşık 3 haftadır ne arayan var ne de soran, en ufak bir geri dönüş bile yapılmıyor.
Müşteri temsilcisiyle iki saate yakın bir görüşme yaptım. Bu görüşme boyunca sürekli “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denildi, ben de sabırla hatta görüşmeden çıkmadan bekledim. En sonunda benim görüşmeyi sonlandırmayacağımı anlayınca görüşmeyi kendileri sonlandırdılar. Ardından yaklaşık yarım saat sonra tekrar “başka birine aktarılıyorsunuz” denildi ve bu görüşme de bir anda sonlandı. Yaşadığım maddi kayıpların verdiği psikolojik yük yetmezmiş gibi, bir de bu şekilde dalga geçer gibi iletişimin kesilmesi beni çok rahatsız etti.
Önceki şikayetlerimden sonra da “sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen 3 haftadır ne bir dönüş ne de en ufak bir özür almadım. Jojobet’te sadece sitenin kazanmasına yönelik bir sistem işliyor gibi hissediyorum ve sonrasında karşınızda gerçek anlamda bir muhatap bile bulamıyorsunuz. Kullanıcı adım “yusufmilli10” dur.
En azından yaşadığım bu süreçle ilgili, şikayetlerimin değerlendirildiğine dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bana bu şekilde davranan müşteri temsilcileri hakkında da gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.