Jojobet’te “Kimbudoktor” kullanıcı adıyla uzun süredir aktif olarak bahis oynuyorum ve siteye toplamda 2-3 milyon tl’den fazla yatırım yaptım. 26 Ekim doğum günümde bana verilen doğum günü bonusu ise beklentimin çok altında kaldı. Daha önce yalnızca 50 bin tl yatırım yapan bir üyeye 10.000 TL doğum günü bonusu verildiğine şahit oldum. Buna rağmen bana sadece 2.500 TL Bonus yatırıldı, oysa benim de en az 10.000 TL doğum günü bonusu almam gerektiğini düşünüyorum.
Eksik Bonus nedeniyle hesabımı kapatmak istedim. Canlı desteğe yazdım, e-posta gönderdim, kyc formunu doldurdum; fakat hesabımı kapatmadıkları gibi hiçbir şekilde geri dönüş de yapılmadı. Canlı destek ekibi ise doğum günü bonusu hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını belirtiyor ve bu konuda yardımcı olmuyorlar. Şikayetvar üzerinden de “dönüş yapıldı” şeklinde bir bilgi verildi ancak bana ulaşan herhangi bir dönüş olmadı.
Üyeliğimin kapatılmasını ya da eksik verilen doğum günü bonusumun tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm yazışma ve belge kayıtlarım da mevcuttur.