20 Kasım 2025 tarihinde Jojobet üzerinden iki ayrı para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemimi gece 00:11’de, ikinci işlemimi ise 13:18’de Kuveyt Türk bankası aracılığıyla fast yöntemiyle yaptım. 00:11’deki işlemim hiç hesaba geçmedi, 13:18’deki işlemimde ise 3000 TL yatırmama rağmen hesabıma sadece 2000 TL geçti, 1000 TL eksik yatırıldı. İlgili işlemlerin dekont numaraları: 7447829 ve 7895093’tür.
Her iki işlem için de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve toplamda 15.000 TL tutarında bir para yatırma işlemim de hesabıma hiç aktarılmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetim artıyor ve Jojobet’in müşteri memnuniyeti konusunda beklentilerimi karşılamadığını belirtmek isterim.
Eksik ve hiç yatırılmayan tutarların en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşanan mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.