Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet'te Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kader
22 Kasım 21:37
138

19.11.2025 tarihinde Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 1.800 TL yatırım yaptım. Banka tarafında işlem sorunsuz ve başarılı görünmesine rağmen, yatırdığım tutar hâlâ Jojobet hesabıma geçmedi. Üyelik hesabımın kullanıcı adı k***’dir.

Bu süreçte 100’den fazla kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen kimse net bir bilgi vermedi, sorunun kaynağı açıklanmadı ve problemim çözülemedi. Müşteri hizmetlerinin bu kadar bilgisiz ve ilgisiz olması, yatırdığım paranın akıbetiyle ilgili hiçbir somut adım atılmaması güven sarsıcı ve kabul edilemez bir durumdur.

Yatırdığım 1.800 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, aksi halde tutarın gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 15:25

19.11.2025 tarihinde Jojobet’e VakıfBank üzerinden havale yöntemiyle 1.800 TL gönderdim ancak bu tutar bir türlü Jojobet hesabıma yansıtılmadı. İşlemden sonra defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, çoğu zaman hatta bağlanamadım, bağlandığım temsilciler ise “ilgileniyoruz” deyip sonrasında hattı düşürdüler ve sorun yine çözülmedi.

Son görüşmelerde iade talebi oluşturduklarını ve IBAN istediklerini söylediler. Ben yatırdığım tutarın Jojobet hesabıma kesinlikle yansıtılmasını istemiyorum, 1.800 TL’nin işlem yaptığım VakıfBank hesabıma direkt havale yoluyla, eksiksiz ve ivedi şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. İşlemin ve ödemenin incelenerek paramın aynı hesaba havale ile iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Kader
23 Kasım 15:18

Jojobet hesabımdan 22.11.2025 tarihinde yaklaşık 1800 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. İadenin banka hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süre içinde canlı destekle defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın yatacak” denilerek sürekli gün verildi fakat iade bir türlü gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor. 1800 TL tutarındaki iademin hiçbir bahane olmadan, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 08:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Ek Yatırım Talebiyle Mağdur Edildim

Yusuf
01 Kasım 17:50
773

Jojobet’e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Ekstra Para Talep Ediliyor!

Ahmet
21 Kasım 20:48
440

Jojobet Hesabıma Yatırdığım Para 24 Saatten Fazla Süredir Hesabıma Geçmedi

Kenan
21 Kasım 17:08
412
Benzer Şikayet Yaz