Uzun süredir Jojobet sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Siteye yaptığım yatırımların hesaba aktarılması için her seferinde saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum. İşlemler kasıtlı olarak yavaşlatılıyormuş gibi ilerliyor, kullanıcıyı oyalayan, güven vermeyen bir süreç işliyor.
Şikayet edip durumu dile getirdiğimde ise bu kez hesabım tamamen kilitleniyor. Ne yaparsam yapayım hesaptaki parayı sağlıklı şekilde kullanamıyor, çekmeye kalktığımda da engellerle karşılaşıyorum. Hesapta kalmış olan parayı da oyunla bitirmeye zorlar gibi bir yaklaşım sergileniyor, bu durum tam anlamıyla rezillik. Daha önce içerideki bakiyemi üç bin lira seviyelerine kadar çıkarmıştım, ancak ne yatırımları doğru düzgün kullanabildim ne de paramı sorunsuz çekebildim.
Kullanıcı adım “Mustafasener” dir. Canlı destekle defalarca görüştüm, ancak müşteri temsilcileri çözüm üretmek yerine adeta dalga geçer gibi tavırlar sergiledi. Ne profesyonellik ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir adım atılmadı.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetler ve uğradığım maddi kayıplar nedeniyle, Jojobet’ten zararlarımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve hesabımla ilgili bu keyfi engellemelerin son bulmasını talep ediyorum.