25.11.2025 tarihinde Jojobet sitesinde 14canturk14 kullanıcı adıyla açtığım hesabıma, İş Bankası üzerinden jet havale yöntemiyle iki ayrı işlemde toplam 1000 TL (her biri 500 TL) yatırım yaptım. Para yatırma ekranında minimum yatırım tutarı 250 TL olarak görünmesine rağmen, bu iki işlemin hiçbiri hesabıma geçmedi. Her iki işlem için de dekontlarım ve işlem numaralarım elimde mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Aynı gün saat 23.25’te canlı destekle görüştüğümde, yatırımların geçmeme sebebi olarak alt limitin 2500 TL olduğu söylendi. Ancak bu bilgi, para yatırma ekranındaki açıklamalarla tamamen çelişiyor. Siteye güvenerek para yatırmış olmama rağmen hem yatırdığım tutarın kaybolması hem de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik bu durumu canlı desteğe yazdığım anda ekran bir anda kapandı ve sayfayı tekrar açamadım.
Jet havale ile yaptığım iki işlemin de dekont ve işlem numaraları üzerinden acilen incelenmesini, toplam 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarın gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca para yatırma ekranındaki bilgiler ile canlı destekte verilen çelişkili bilgilerin düzeltilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.