Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te Yüksek Tutarım Günlerdir Hesabıma Geçmedi!

profile
Ömer
24 Kasım 2025 22:31
695

22.11.2025 tarihinde saat 02:16'da Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 91.000 TL yatırım yaptım. İşlem üzerinden neredeyse dört gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili banka dekontum ve işlem bilgilerim de mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.

Bu süre içinde defalarca canlı destek üzerinden ve farklı kanallardan Jojobet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ya hiç cevap alamadım ya da sadece "Biraz daha bekleyin" şeklinde oyalayıcı yanıtlar verildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ ortada yok.

Yüksek meblağlı bir işlem olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın bakiyemin hesaba geçmemesi ve tatmin edici bir geri dönüş alamamam beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Yatırmış olduğum 91.000 TL'nin bir an önce Jojobet'teki Y**kullanıcı adlı hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 11:40

22.11.2025 tarihinde saat 02:16’da Akbank üzerinden Jojobet’in vermiş olduğu hesap numarasına H*** İ** B** adına 91.000 TL havale yaptım. Bu işlem sonrasında benden istenen tüm belgeleri, hesap hareketlerini ve dekontları defalarca ilettim, hatta ekstra olarak video dahi çekip gönderdim. Buna rağmen, parayı gönderdiğim hesapların sahiplerine ulaşamadıklarını söyleyerek paramı iade etmediler. Kendi verdikleri hesap numaralarının sahiplerine ulaşamadıkları gerekçesiyle müşterinin parasına fiilen el koymuş durumdalar.

Ayrıca 28.11.2025 tarihinde saat 19:04 civarında VakıfBank üzerinden M*** K** adına yine Jojobet hesabıma 87.000 TL havale yaptım. Bu para yatırma işlemi de hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Her iki işlemle ilgili olarak defalarca kez canlı destekle görüştüm. Benden sürekli belge ve hesap hareketi istediler, ben de yaklaşık 20 kez mail attım ve tüm istenenleri eksiksiz ilettim. Buna rağmen “bize ulaşmamış” denilerek sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Artık müşteri temsilcisine ulaşmak dahi mümkün değil, kimse geri dönüş yapmıyor.

Toplamda oldukça yüksek meblağdaki bu tutarların ortada kaybolmuş gibi görünmesi ve süreç boyunca muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdurum. Yatırmış olduğum toplam tutarların derhal hesaplarıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Kasım 2025 17:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
27 Kasım 2025 21:45

Bana ulaştınız defalarca konuştuk bütün belge taleplerinizi karşıladım buna rağmen paramı iade etmiyorsunuz ve burda yalan beyanda bulunuyorsunuz lütfen paramı hesabıma yatırın günler geçti siz bana ulaşmazsanız size ulaşmak neredeyse imkansız

Ömer
Ömer
28 Kasım 2025 13:19

Bugün talep ettiğiniz mobil bankacılığı videolarını da 3 adet mail olarak istediğiniz maile gönderdim

Benzer Şikayetler

Jojobet’e Yatırdığım 1.000 TL Hesabıma Geçmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Gökhan
24 Kasım 2025 09:43
1.224
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabıma Yatırdığım Para 20 Saattir Aktarılmadı!

profile
20 Kasım 2025 12:06
785
Benzer Şikayet Yaz