Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Yanlış Para Kesintileri

Jojobet mobil uygulaması üzerinden uzun süredir işlem yapıyorum ve neredeyse her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız hale gelmiş durumda. 28.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında hesabıma para yatırmaya çalıştım, hesap özetinde para görünmesine rağmen bakiyeme yansımadı. Bunu çözmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, “95. Sıradasınız, yaklaşık 60 dakika beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve bağlanamadım.

Ardından tekrar para yatırma işlemi denediğimde bu kez 500 TL yatırmama rağmen hesabımdan 400 TL çekildi. Bu durum üzerine tekrar müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, fakat yine bağlanamadım. Para çekme işlemlerinin de son derece yavaş olması ve müşteri temsilcisine ulaşmanın neredeyse imkansız hale gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunlara dair ekran görüntülerini de aldım.

Bu tür sorunları daha önce de birçok kez yaşadım. Kullanıcı adım “A***********” ve İstanbul’dan mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum. Artık son olarak 400 TL daha ziyan olmasın diye oynayıp hesabı kullandım ve bundan sonra tekrar oynamayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, benden sonra oynayacak kişilerin de aynı sorunları yaşayabileceğini bilmeleri için yazıyorum.