15.02.2026 tarihinde Jojobet hesabımdan İş Bankası hesabıma 30.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sistem üzerinde bu işlem “ödendi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın para hâlâ İş Bankası hesabıma geçmedi.
Bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapıldı ve benden belge istendi. Talep ettikleri belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen iki ayrı seferdir “belgeleriniz bize ulaşmadı” denilerek süreç uzatılıyor ve her defasında farklı gerekçeler öne sürülüyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da sadece bot yanıtları ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için de net bir açıklama alamıyorum.
Çekim talebim onaylanmış ve sistemde ödendi görünmesine rağmen para hesabıma yansımadığı, üstüne bir de belgelerim ulaştı-ulaşmadı denilerek süreç oyalandığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 30.000 TL tutarındaki çekim talebimin herhangi bir bahane üretilmeden acilen İş Bankası hesabıma aktarılmasını ve belge süreci ile yaşanan gecikme hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.