Jojobet hesabıma 23 Şubat saat 19.28’de havale ile 5.000 TL para yatırdım. Para hesabıma sorunsuz şekilde yansımasına rağmen, yatırma amacım olan özel oranlara kesinlikle bahis yapamıyorum. Özel oran sayfasına girdiğimde, hesabımda bakiye olmasına rağmen tüm oynama butonları pasif durumda kalıyor ve sistem bahis kabul etmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak canlı desteğe 7–8 kez bağlandım. Her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilmesine rağmen, şimdiye kadar tek bir kez bile gerçekten ilgili birime aktarılmadım. Bir süre bekletildikten sonra sistem “aktif değilsiniz” uyarısı verip sohbeti otomatik olarak kapatıyor. Tekrar bağlandığımda da süreç baştan başlıyor ve gerçek bir muhatapla görüşemiyorum. Canlı desteğin tamamen otomatik yanıtlar verdiğini düşünüyorum.
Ayrıca support adresinize de defalarca e-posta gönderdim ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Özel oranlarda oynamak için yatırdığım paramla işlem yapamıyor, aynı zamanda sorunumla ilgilenecek yetkili bir kişiye de ulaşamıyorum. Tugaykaya11 kullanıcı adlı hesabımda, özel oranlarda kullanım imkanı verilmeyecekse, yatırmış olduğum 5.000 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sürecin nedenleriyle birlikte detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.